Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Рулон как остаток не подлежит». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Но все же если продавец отказывается принимать бои ненадлежащего качества, то вам необходимо написать претензию в 2 экземплярах в которой описать суть проблемы, сослаться на пункт 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» и потребовать принять назад товар и вернуть деньги.
Как влияет на ситуацию то, что товар приобретен в кредит они ссылаются именно на это! Статьей 25 ЗоЗПП Ваше право на возврат товара не ограничено приобретением за наличный расчет.
В возникших разногласиях у Вас с продавцом существенное значение имеет то, что товар в данном случае это не один рулон, а четыре необходимых по Вашим расчётам (даже по совету продавца-консультанта, он ведь не обманул Вас, а посоветовал) рулонов. В конечном счёте знать необходимое количество рулонов обоев лежит на Вас. Магазин не оказывает таких услуг. При этом купленное Вами количество обоев подошло по всем выделенным мной параметрам, указанным в ст.25 Закона. Вы ведь сделали ремонт, использовав купленные обои. Обои не продаются на метраж, поэтому Перечень, утв.постановлением Правительства № 55 к ним не применяется. Их можно возвращать, но весь «товар» (куленную партию). Исходя из этого, как бы ни было обидно, но магазин не обязан принимать лишний рулон.
Содержание:
Возврат качественных обоев в течение 14 дней
Напомним, gorad.by совместно с Могилёвской городской организацией ОО «Белорусское общество защиты потребителей» специально для рубрики «Консультация» публикует ответы на вопросы читателей на тему защиты прав потребителей.
На самом деле это совершенно не так. Несмотря на то, что обои действительно измеряются в метрах, в продажу этот товар поступает в упаковках.
Конечно, мы предполагаем, что чек вы в обязательном порядке попросите и заберете, а затем сохраните, положив его в темное место. Покупка обоев совершена, мы с радостью и трепетом возвращаемся домой, где в спокойной и непринужденной обстановке понимаем, что купили не самый удачный вариант. Клеить обои с геометрическим рисунком как самостоятельную отделку или в сочетании с однотонными материалами или обоями не имеющими геометрических рисунков — популярная тенденция современности.
Можно ли вернуть обои обратно в магазин?
Оба экземпляра подаются продавцу, ан вашем экземпляре продавец ставит отметку о принятии и дату принятия и данный экземпляр с отметками передается вам. Можно ли вернуть обои обратно в магазин? Ответ на этот вопрос волнует многих российских граждан, ведь ремонтные работы частенько сопровождаются разными проблемами и нестыковками.
Они должны все понять. Значит, по-мимо заявления на возврат, мне надо будет написать претензию? как правильно ее оформить? Александр добрый вечер! Спасибо Вам огромное за помощь. Вопрос решился в мою пользу. Осталась довольна. Отлично! Рад за Вас! Обращайтесь Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
У разных магазинов сроки могут быть разные, но не менее двух недель. Зачастую для удобства покупателей они составляют месяц и более.После покупки вам стоит обратить внимание на чек, а точнее — как в чеке пробиты обои. Существуют два варианта пробития: каждый рулон пробивается отдельно, либо все они пробиваются общим количеством.Несколько рулонов обоев фирмы Палитра одной партииЭтот момент нам, как покупателю не принципиален, но, если осуществлять возврат по чеку, могут быть некоторые трудности, особенно тогда, когда все рулоны пробиты одним скопом.
Возврат обоев по закону остатки
Но если Вы приобретали обои поштучно (рулонами), то к Вашей ситуации это не относится. Вам продавали НЕ на метраж. Требуйте оформления возврата.
Кроме того, при выявлении дефектов товар возвращается или обменивается на протяжении гарантийного срока. Нормы закона также регулируют процедуру возврата денег за приобретенные обои ненадлежащего качества. В целом законодательство не делает исключений для данной категории товаров, однако мелкие нюансы все же есть.
Даже если бы Вы захотели купить ни весь кусок, а 6.29 то продавец не вправе вам отказать, в правилах торговли не праписанно, что если покупателю нужен метраж 6.29, а на фактическом остатке 6.3, покупатель должен преобрести весь кусок, покупатель преобретает только тот метраж, который ему нужен.
Это значит, что если вы купили обои, но по приезду домой поняли, что они вам не подходят, можете смело вернуться в магазин, объяснить сложившуюся ситуацию и попросить продавца обменять данный товар.
Бывает, что продавец отказывается принимать претензию лично в руки, в такой ситуации отправьте претензию в адрес продавца заказным письмом с уведомлением о вручении и описью сложения. Опись нужна для того, что бы у вас на руках было доказательство, что вы отправили именно претензию, а не поздравление с днем рождения, а уведомление о вручении необходимо для того, что бы подтвердить факт вручения претензии, так как получатель расписывается в уведомлении. Пытайтесь договориться индивидуально. Если в магазине много таких обоев, то почему бы не пойти на встречу из-за одного рулона.
Данная статья даёт право на ОБМЕН товара, не подошедшего по цвету, размеру, фасону и т.п., и на возврат товара, если не найдётся подходящего.
В мире квартирного дизайна и современной отделки помещений мастера стали уделять пристальное внимание различным сочетаниям цвета, фактуры и материала.
Согласно пункту 24 Постановления Совмин РБ № 384 от 7 апреля 2004 года «Об утверждении Правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания», продажа метражных товаров, в том числе тканей из волокон всех видов, производится в любой мере, необходимой покупателю. Исключение составляют случаи, когда дробление указанных товаров приводит, по усмотрению продавца, к образованию остатков, непригодных к использованию другими покупателями. Но в этом случае на таком товаре должна быть маркировка с указанием меры, цены за единицу этой меры и стоимости остатка.
Фотообои Komar — это интересный и несложный способ украсить выбранную комнату, фотообои Komar добавляют индивидуальности помещению, делают его стильным и уютным.
Право у Вас есть. Анна, дождитесь письменного ответа от них. Как получите — напишите. Все будет зависеть от того, что они напишут в ответе на Ваше обращение.
Существует ли возможность проведения возврата обоев?
Пудя по так называемому ценнику на фото, покупатель абсолютно прав, как уже правильно написали, если остаток действительно бы продавался целиком то на ценнике указана цена а далее следует слово кусок.
Прежде, чем совершить покупку, покупателю следует уточнить у продавца, подлежат ли обои возврату. Как правило, большинство строительных магазинов без проблем производят обмен и возврат своей продукции.
Почему фотообои «Небо на потолке» выглядят так привлекательно? Ответ прост — многие люди любят смотреть на небо. Голубая высь, бегущие по ней белоснежные облака или бездонная чернота с мерцающими далёкими…
Бракованным может оказаться только один рулон. Но не может быть, чтобы четыре рулона подошли, а пятый, точно такой же, не подошёл.
Попробуйте договориться со старшим менеджером магазина на обмен на другой товар, в удобное для Вас время, который Вам понадобится в будущем, либо если хотите вернуть деньги обзвоните друзей знакомых близких, коллег по работе кому-нибудь из них обязательно будет нужно что-нибудь из тех товаров, которые есть в магазине, тогда Вы с друзьями сходите в магазин они выберут товар на сумму стоимости рулона и они купят у Вас то, что Вам предоставит в качестве обмена сам магазин. На вопрос читателя gоrad.by ответил председатель Могилёвской городской организации ОО «Белорусское общество защиты потребителей».
Некоторые продавцы намеренно вводят клиентов в заблуждение. Они утверждают, что обои входят в перечень непродовольственных изделий (а именно отделочных материалов, отпускаемых на метраж), которые не подлежат обмену или возврату. Экологические обои – новое слово в отделке помещений Стремление каждого человека сделать окружающее пространство красивым и комфортным абсолютно понятно.
На все их вопросы и «обвинения» требуйте письменного ответа на Вашу претензию. Остальное Вас не волнует, кто виноват из них Вас не должно интересовать. Вам нужен ответ на претензию.
Согласно этому нормативному документу покупатель имеет право вернуть или обменять товар, если он не подошел по цвету, размеру, фасону, комплектации или габаритам.
Получается, что к примеру линолеум отпускается строго на метраж, полиэтилен, пленка, все это не получится вернуть, так как отпускаются эти товары строго на метраж, а вот обои можно. Статья 25 «Закона о защите прав потребителей» говорит нам следующее, что вы можете обменять товар без брака, если он не подошел вам по размеру, габаритам, расцветке, фасону или комплектации.
Уведомление вы сможете получить на почте спустя несколько дней после отправки ни уведомление ни опись не теряйте, эти документы пригодятся для суда. С даты вручения которая стоит на уведомлении прошло более 10 дней но ваши требования не выполнены, подготовьте исковое заявление и подайте на продавца в суд. В суде с него взыщут стоимость обоев и присудят в вашу пользу 50% штрафа от суммы иска (стоимости товара), так же вы сможете взыскать неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки выполнения требований потребителя.