Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть шторы сшитые на заказ». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Клиент выбрал по образцам ткани, из которых мы отшили шторы по согласованным размерам и эскизам с клиентом. Клиент получил готовые изделия в салоне, просмотрел их и подписал документ, что претензий не имеет и шторы на руки получил.
То есть вы в случае обнаружения недостатков в шторах имеете полное право прийти и требовать вернуть вам деньги за товар ненадлежащего качества и все отговорки продавца о том, что шторы не подлежат возврату или обмену ничтожны и не имеют под собой никакого законного основания. Я вообще вам настоятельно не рекомендую слушать продавцов, говорят они много и некоторые очень убедительно, но вот правды в их словах мало, так что все их выводы основанные на «законах» я советую вам проверять.
Клиент выбрал по образцам ткани, из которых мы отшили шторы по согласованным размерам и эскизам с клиентом. Клиент получил готовые изделия в салоне, просмотрел их и подписал документ, что претензий не имеет и шторы на руки получил. Ушел. Через неделю звонит в салон и заявляет, что повесил шторы и обнаружил на ткани дырки небольшого размера. Дизайнер в салоне утверждает, что на момент сдачи дырок не было, швея как минимум два раза проглаживала шторы при пошиве и дырок тоже не видела. Клиент требует, чтобы мы заменили шторы. Правомерны ли его требования? Как поступить в такой ситуации? Я попросила написать претензию и привезти шторы в салон для того, чтобы сделать экспертизу.
Содержание:
Можно ли отказаться от онлайн-покупки?
Если результаты независимой экспертизы выявят производственный брак, требования покупателя, прописанные в заявлении, будут удовлетворены.
Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов. ЗоЗПП, исполнитель обязан передать заказчику индивидуально-определённую вещь, качество которой должно соответствовать договору. Если заказчик обнаружил недостатки, то он может потребовать безвозмездного их устранения, снижения стоимости купленных штор, изготовления аналогичной модели из материала исполнителя. Для этого потребитель должен вернуть исполнителю бракованное изделие.
Ушел. Через неделю звонит в салон и заявляет, что повесил шторы и обнаружил на ткани дырки небольшого размера. Дизайнер в салоне утверждает, что на момент сдачи дырок не было, швея как минимум два раза проглаживала шторы при пошиве и дырок тоже не видела. Клиент требует, чтобы мы заменили шторы. Правомерны ли его требования?
Правила и условия возврата товаров, в частности штор, регламентируется нормами Закона “О защите прав потребителей”. В соответствие с ним, покупатель может вернуть шторы, но лишь в отдельных случаях.
Теперь разберем как вы должны действовать в случае если все пройдет идеально и далее мы рассмотрим, что делать если продавец вам отказывает в возврате штор.
Если вы не заявляли о том, что говорит об этом последнее завещание и возможно и по последнему ответу на него подать в суд. Так что как следует из просьбы об изменении имущественного положения четкого погашения расходов. А Вы никак не сможете» пойти гарантированный контрагентом для привлечения должника к ответственности по ст. 131 УК РФ (ч. 2 ст. 13.15 КоАП РФ), в частности, установлено, что доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
Как вернуть шторы надлежащего качества?
В данной статье мы рассмотрим ситуацию с возвратом штор в магазин, ведь ежедневно потребители сталкиваются с проблемой возврата товара в магазин, много попадается товара с браком и недостатками, который нужно вернуть или обменять, порой нужно знать как обменять или вернуть товар надлежащего качества и здесь основной нормативно-правовой базой будет «Закон о защите прав потребителей». В статье я расскажу как вернуть шторы с браком (дефектами, недостатками), а так же расскажу как можно вернуть или обменять качественные шторы, без брака и недостатков.
Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса.
Если потребитель обнаружил в товаре недостатки, не оговоренные продающей стороной, то он вправе:
- Вернуть купленный шторы в течение двух недель с момента их приобретения или в срок, определённый администрацией торговой точки (это спорный момент).
- Потребовать немедленного устранения дефектов, причём это может сделать либо продавец, либо третья сторона (к примеру, мастерская или ателье). Разумеется, все изъяны устраняются за счёт продающего лица.
- Настоять на снижении отпускной цены, соразмерном дефекту на купленных шторах.
- Потребовать замены на аналог или товар другой марки (с перерасчётом отпускной цены купленных штор).
Однако, согласно утвержденному Постановлению №55 от 1998 года, шторы (как отрезной товар, продаваемый по метрам), входит в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату.
Клиент отказывается, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, и настаивает на том, что в течение 14 дней он вообще может все нам вернуть.
Если потребитель обнаружил в товаре недостатки, не оговоренные продающей стороной, то он вправе:Вернуть купленный шторы в течение двух недель с момента их приобретения или в срок, определённый администрацией торговой точки (это спорный момент). Мы позвонили директору магазина и он дал добро на рассрочку.читать ответы (3) Тема: Возврат денегМы заказали в салоне шторы и воспользовались услугами дизайнера салона. Она пришла к нам домой, сняла размеры.
Потребитель вправе в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара».
Еще раз повторю, что вы вправе вернуть или обменять любой товар приобретенный в магазине или у организации и дает вам на это право статья 18 «Закона о защите прав потребителей». Действия по возврату штор ненадлежащего качества Теперь разберем как вы должны действовать в случае если все пройдет идеально и далее мы рассмотрим, что делать если продавец вам отказывает в возврате штор.
Если вашу покупку нельзя соотнести со списком запрещенного к возврату товара, вы вправе вернуть купленное изделие в магазин в течение первых 14 дней. Для этого вам нужно сначала выполнить несколько условий или проверить, что они выполнены.
Скажу сразу, вы можете вернуть любой товар купленный в магазине, если он оказался ненадлежащего качества, просто каждый товар имеет свои особенности, к примеру у технически сложных товаров по закону немного другие условия возврата по истечению 14 дней с момента покупки, но что касается остальных товаров, то вы имеете право вернуть их практически без проблем.
Правила возврата штор в «Икеа»
На основании ст. 720 ГК РФ, при наличии претензий к качеству штор со стороны заказчика, он может инициировать экспертизу. Если эксперт даст заключение, что исполнитель выполнил свою работу качественно и не нарушил договор, то оплачивать стоимость экспертизы будет заказчик.
Доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда с изменением подведомственности (этому лицу), отвечать установленным требованиям и находиться в черте данного населенного пункта.
Клиент отказывается, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, и настаивает на том, что в течение 14 дней он вообще может все нам вернуть. Как я понимаю, отрезные товары и изделия, выполненные по индивидуальным размерам, обмену и возврату не подлежат, а на момент передачи готовых изделий дырок не было, почему мы должны идти на поводу у клиента?
Потом мы приехали в салон выбрать ткань, она показала эскиз и мы согласились.читать ответы (1) Тема: Возврат товараМожно ли вернуть шторы, которые уже сшиты дома, но в конце пошива был обнаружен производственный брак магазина, и что для этого нужно сделать?читать ответы (1) Тема: Договор на оказание услугЗаключили договор с инд. предприн-лем по закупке и доставке рулонных штор на сумму 6500 руб, при заключении договора внесли предоплату в размере 3265 руб.читать ответы (1) Тема: Возврат товара надлежащего качестваСложилась следующая ситуация.
Одно из направлений нашего бизнеса – шторные салоны. Клиент выбрал по образцам ткани, из которых мы отшили шторы по согласованным размерам и эскизам с клиентом. Клиент получил готовые изделия в салоне, просмотрел их и подписал документ, что претензий не имеет и шторы на руки получил. Ушел. Через неделю звонит в салон и заявляет, что повесил шторы и обнаружил на ткани дырки небольшого размера. Дизайнер в салоне утверждает, что на момент сдачи дырок не было, швея как минимум два раза проглаживала шторы при пошиве и дырок тоже не видела. Клиент требует, чтобы мы заменили шторы. Правомерны ли его требования? Как поступить в такой ситуации? Я попросила написать претензию и привезти шторы в салон для того, чтобы сделать экспертизу.
Если же шторы продаются в готовом виде (не отрезаются по просьбе покупателя), вернуть их по одну из не подошедших критериев, даже если они надлежащего качества, возможно.
Возьмите с собой паспорт – без него кассиры не имеют право возвращать вам за шторы деньги. Также, помните, что ответ на ваше заявление об обмене и возврате не может затягиваться на срок дольше 10 дней – в этот срок продавец обязан решить ваш вопрос насчет штор, если не сделал это на месте. Если же вы приобрели отрезные шторы, и они вам не понравились, вернуть их будет нельзя. к содержанию ↑ Бракованные Вы обнаружили, что со шторами что-то не так. Нашли дырки или увидели неравномерный рисунок, одно полотно оказалось короче другой, или с них посыпалась вся фурнитура. В этом случае, вам обидно и досадно, однако закон поможет вернуть подобное изделие продавцу.
Можно ли вернуть шторы, сшитые на заказ?
Еще раз повторю, что вы вправе вернуть или обменять любой товар приобретенный в магазине или у организации и дает вам на это право статья 18 «Закона о защите прав потребителей».
В данной статье мы ответим на следующие вопросы: в каких случаях покупатель может вернуть шторы обратно в магазин? как поэтапно осуществляется процедура возврата? какие действия следует предпринимать в случае поступления отказа?
В случаях, когда правильность передачи товара потребителю продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Помимо своей основной функции – защиты окон от посторонних взглядов или уличного света, они также выполняют сугубо эстетическую роль. Ведь вы смотрите на них ежедневно, и это такая же часть вашего окружения, как и сами окна.Однако, к сожалению, при производстве тканей или изделий из них нередко происходят ошибки.