Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Претензия жэу о неправильно составленном акте затопления». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Управляющая кампания отказалась предоставлять копию акта о затоплении (я виновная сторона, акт заключался в мое отсутствие и я с ним не ознакомлена). Директор ЖЭКа принять меня отказался (приемный день только через 2 недели). Я написала заявления на его имя в 2 экземплярах. Один (со штампом) оставила у себя. Подскажите, как лучше поступить дальше?
Жаловаться на действия УК можно не только ее руководителю, но и в государственные органы, которые осуществляют надзор в этой сфере.
Любое отклонение от нормативов оказания услуг является основанием для предъявления претензий. Жильцы дома оплачивают услуги УК и вправе требовать качественного их выполнения.
Содержание:
Грамотное составление претензии по затоплению квартиры
Если залив произошел по вине коммунальщиков, они будут препятствовать составлению акта, подходить к нему формально, опуская важные пункты. Виновным себя ЖЭК или управляющая компания не признают.
Многоквартирный дом по договору обслуживается управляющей компанией (ст.161 ЖК РФ), она несет ответственность за правильное функционирование всех коммуникаций за пределами квартир в доме и за некоторые внутри квартир.
Заявитель требует прекратить противоправные действия, в результате которых причиняется материальный ущерб имуществу в виде квартиры и возместить расходы, понесенные связи с восстановлением имущества после залива.
Именно эти лица оценивают вред, возникший вследствие залития и подписывают акт, в котором указывается, какое имущество повреждено. Они не имеют право определять стоимость таких повреждений. Это возможно сделать только при помощи обращения в экспертные учреждения.
Она составляется в письменной форме и может быть коллективной, а не индивидуальной. Особых отличий нет, за исключением того, что при общем обращении описываются проблемы, возникшие у каждого жильца. К примеру, при заливе квартир, в претензии о возмещении ущерба описывается вред, причиненный каждой из них. Коллективное обращение подписывается всеми желающими.
Что делать, если затопило квартиру?
Значит вашей дочери, совместно с соседями необходимо его составить (предварительно сделав что я сказал). В каком городе вы находитесь?
Выразить свое недовольство УК, нарушающей условия договора и требования закона, можно в нескольких учреждениях. Начинать рекомендуется с самой управляющей компании. Возможно, жалоба не найдет желаемый отклик, но начинать следует именно с нее.
Виновник может компенсировать сумму или урегулировать ситуацию другим способом по договоренности с пострадавшей стороной. В таком случае необходимости обращаться в суд не возникнет.
Представитель управляющей компании осматривает пострадавшие площади, изучает причины и результаты потопа, фиксирует в своем отчете общую сумму ущерба. Этот документ затем предъявляется виновной стороне для возмещения ущерба. Пострадавший вправе привлечь к оценке независимых экспертов, а также включить в сумму выплат упущенную выгоду.
В управляющей компании могут отрицать свою вину, возлагая ее:
- На других жильцов, соседей сверху;
- На эксплуатационные организации.
Если же виновник не согласен с требованиями, которые ему выдвигаются, то вряд ли он будет выплачивать компенсацию. Тогда ничего не остается делать, как подать иск о взыскании ущерба в суд. Некоторые граждане не пытаются взыскать ущерб с жилищно-коммунальных организаций, если залив произошел по их вине, поскольку считают это дело бесперспективным. Однако судебная практика свидетельствует о том, что суды принимают сторону граждан, если были предоставлены весомые доказательства вины жилищно-коммунальных организаций.
Ждем ее уже 3 й день. Терпение лопнуло. Скажите, пожалуйста, на кого в данном случае и куда жаловаться на бездействие сотрудников ЖЭУ (в т.ч.
Претензия жэу о неправильно составленном акте затопления
Нужно звонить в управляющую организацию, перед этим обезопасив помещение и людей – отключив подачу электричества.
Предоставление качественных коммунальных услуг — прямая обязанность управляющей компании многоквартирного дома.
Затопление квартиры – это очень неприятная проблема, с которой часто вынуждены сталкиваться жильцы многоэтажек. Халатное отношение соседей, проживающих этажом выше, несвоевременный ремонт в помещениях, который обязаны проводить жилищно-коммунальные организации – обычно становятся причинами залива жилых помещений.
Предоставление качественных коммунальных услуг — прямая обязанность управляющей компании многоквартирного дома.
На самом деле причин, по которым может произойти залив, может быть и много других. Самое главное – это правильно установить, что привело к подобной ситуации. Если виновником является ваш сосед, то и компенсировать ущерб должен он. Если же присутствует вина ЖЭКа, то обращаться с претензиями необходимо именно в эту организацию.
Перед собственником пострадавшей квартиры сразу возникает ряд вопросов — как доказать, что залив произошел по вине УК, кто должен считать и фиксировать убытки и как добиться от управленцев компенсаций?
Акт — подтверждающий документ
В той ситуации, когда квартира гражданина находилась на последнем этаже многоквартирного дома, и затопление произошло вследствие изношенного состояния крыши, то такая претензия направляется непосредственно в управляющую компанию.
После направления претензии потерпевший должен получить от лица, по вине которого данный инцидент и произошел, ответ. В нем указывается, согласно ли лицо с предъявленными к нему претензиями и готов ли возместить вред. Если же он готов это сделать, то оформляется расписка по данному факту.
Это означает, что в случае невыполнения законных требований жильцов по возмещению причиненного ущерба, управляющая компания нарушает ст.ст. 20-22 указанного закона. Результат – в решении суда ее обяжут выплатить неустойку, в размере 1% от суммы ущерба за каждый день просрочки. Отсчет начинается после 10 дней, с момента получения требования от пострадавших.
В данной ситуации речь идет исключительно о материальной ответственности. Возмещение причиненного залитому гражданину ущерба может происходить и в натуральной форме. Это может быть покупка новой мебели, проведение ремонта и др.
Помимо Акта, прилагаю выписку из журнала ОДС «_____________________» от «____» _________________ 20___ года (Приложение № 3 к настоящей претензии) о том, что «____» ________________ 20___ года была зарегистрирована моя жалоба на наличие ___________________________________.
Проживаю в муниципальной квартире. В течении нескольких лет протекает кровля . УК кровлю не ремонтирует мотивируя тем , что нет денег. Прогнили деревянные перекрытия , 4 месяца добивалась ремонта , перекрытия поменяли , но очень некачественно , внутреннюю отделку сказали делать за свой счёт. Уже месяц не могу дождаться когда технадзор придёт проверить работу подрядчиков по замене перекрытий.
По вопросам сотрудничества и рекламы, а также жалоб и претензий просим писать на наш электронный адрес.
Оценка потерь В случаях, когда управляющая компания не хочет признавать вину и явно стремится избежать ответственности или подвергает сомнению сумму ущерба, которую требует пострадавший, нужно обратиться к экспертам. Это будет связано с дополнительными расходами. Обратите внимание, что точная сумма за оплату работы эксперта будет зависеть от того, какого размера компенсация требуется.
Претензия арендодателю о затоплении, образец Зачастую случается так, что соседи, которые виноваты в причинении ущерба в результате залива, не являются собственниками жилого помещения, в котором они проживают. В этом случае, пострадавшей стороне необходимо составить претензию собственнику помещения, то есть лицу, являющемуся арендодателем.
Что такое досудебная претензия
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.
Обратиться с жалобой в суд – крайняя мера, которая требуется, когда УК отказывается возместить ущерб, причиненный вследствие невыполнения или некачественного выполнения обязанностей. Только суд присуждает компенсацию и может обязать УК возместить все убытки или принять решение о взыскании излишне уплаченных сумм.
Написать можете, но могут и не выдать акт на том основании, что Вы не являетесь собственником. Лучше пусть мать подпишет это заявление. Либо Вы подпишите за неё, имея право такое по доверенности на представительство интересов в организациях, в том числе в этом ЖЭК.
Как написать претензию о затоплении квартиры (образец) в 2019 году
Документ содержит: в правом верхнем углу – наименование получателя (должность, фамилия, имя, отчество руководителя, наименование УК). Далее, там же указываются данные заявителя: ФИО, адрес, контактный телефон.
Если нет — вызывайте независимого эксперта. Причем желательно побыстрее — не позднее пяти дней после того, как вас залило.
Если авария произошла в нерабочее время (праздники, выходные) составить документ нужно не позднее, чем через трое суток. Законом не предусмотрена форма акта и его составитель.
Не стоит думать, что управляющая компания будет пылать желанием оплатить понесенные по их вине убытки.
Пишем претензию в управляющую компанию — как составить и куда подавать
Действительно, если нерадивый сосед может просто не открывать дверь, скрытно выехать на некоторое время, коммунальным службам скрываться не получится. Есть заявление жильца (претензия по заливу квартиры в управляющую компанию) – оно требует реагирования в установленный законом срок.
Вызвали слесарей, оказался залив квартиры нечистотами канализации.Акт мастер отказался писать, сказал,что мы свою работу сделали, а вы ищите виновников засора.Спустившись в подвал , я обнаружила, что канализационная труба в наледи и на фундаменте замёршие глыбы воды, от протечки с пола нашей квартиры.
Как действовать управляющей компании при обращении о заливе.
Затопление квартиры влечет за собой массу негативных последствий. Поэтому необходимо разобраться, как вести себя в этой ситуации и к кому обращаться за возмещением вреда.
Позвоните в диспетчерскую службу и вызовите специалиста. Обязательно запишите, кто принял ваш вызов (фамилия и должность) и номер заявки.
Юрист с 10-летним опытом работы в области Гражданского законодательства. В настоящее время возглавляет юридический отдел крупного агентство недвижимости. С 2016 г. Константин параллельно работает на нашем проекте, где бесплатно отвечает на ваши вопросы.