Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Купили в аптеке стерилизатор можно ли вернуть обратно». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Он как бы работает, включается, жужжит, мужика играет, но он не сосет, мощи ему что ли не хватает… Потому что пробую ручным и он полный!
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж 5.
Содержание:
Перечень товаров не подлежащих возврату продавцу
Так вот, допускается отдать данный товар обратно, но только в том случае, если он бракованный, иначе его возврат запрещен.
Истекший срок годности Обычно аптеки при заключении договоров с поставщиками, оговаривают возможность возврата лекарственных препаратов с истекшим сроком годности. Однако такое условие не является обязательным для поставщиков.
Совсем другая ситуация, если качество товара ненадлежащее. Например, лекарство по внешнему виду явно отличается от описанного в инструкции (не тот цвет, консистенция и т.д.), у лекарства вышел срок годности, медицинский прибор неисправен. В этом случае вы имеете право и на возврат, и на обмен товара. Просто придите в аптеку и объясните ситуацию.
Потребуйте книгу отзывов и предложений, напишите свои данные (ФИО и адрес) и суть создавшейся ситуации. Укажите, что если в течении 5 дней вашу просьбу не удовлетворят — вы обратитесь в суд с исковым заявлением. Если ошибка произошла по вине покупателя, он неверно указал дозировку, название или другие признаки препарата, возврату он не подлежит.
Правительственное постановление перечисляет в своём перечне всё, купленное в ней, что возврату не подлежит. Не может быть таковой продукция, которая предназначена для проведения лечения в домашней обстановке. Но если рассмотреть определённое медицинское изделие вроде наколенников, то отказаться его вернуть или обменять работники аптеки не вправе.
Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования) 7.
Можно в течение гарантийного срока предъявить претензию о ненадлежащем качестве товара и потребовать по своему выбору замены на аналогичный товар надлежащего качества или возврата уплаченной суммы. Ст.18 ЗЗПП.
Прежде чем писать жалобу или подавать судебный иск, лучше уведомить о своем намерении руководство аптеки, где произошел конфликт. Зачастую именно этот аргумент убеждает продавца в необходимости возврата.
Поэтому нередко случается так, что аптечные заведения не могут произвести возврат продукции поставщикам.
Во-первых, из-за того, что, как оказалось после покупки, срок годности на товар истек или же товар оказался некачественным. А во-вторых, если товар не подошел покупателю по своим характеристикам или он решил, что поспешил с покупкой.
Здр, хотела вернуть тонометр обратно в аптеку, купила 30 минут назад, но оказалось, что уже имеется дома тонометр, по этой причине возврат хотела сделать, но в аптеке обратно не приняли.
К примеру, приборы для измерения давления (тонометры) относятся к медицинской технике (код 94 4130 по ОК 005-93). Поскольку медицинские приборы и аппаратура включены в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, качественные тонометры нельзя ни обменять, ни вернуть.
Если в аптеке наотрез отказываются принимать заявление, его можно послать по почте. При отправке письма обязательно нужно сделать опись и заказать уведомление о доставке адресату.
Существует реестр непродовольственных товаров, возврат и обмен которых запрещен на законодательном уровне.
Купили в аптеке адаптер для тонометра, но он не подходит для нашей марки тонометра. Возможно его обменять или вернуть?
Существует реестр непродовольственных товаров, возврат и обмен которых запрещен на законодательном уровне.
Да Вы вправе обменять товар, если в нем есть существенные недостатки, однако так как это не технически сложный прибор, можно и просто обменять или вернуть.
Второй документ отдается фармацевту или отправляется по почте с уведомлением о вручении. Когда аптека забирает лекарство на экспертизу, фармацевт обязан выписать покупателю товарный чек с указанием, что препарат был изъят.
В течение скольких дней можно вернуть лекарство в аптеку?
Если лекарство надлежащего качества, то вернуть его в аптеку вы сможете только в случае ошибки фармацевта. К примеру, вам надо купить лечебную мазь, а дали — крем. В этом случае тут же попросите обменять лекарство. А подтверждением вашей правоты может стать рецепт врача или свидетель.
В одном случае аптека абсолютно не обязана принимать товар назад и возвращать деньги. Это случай, когда качество товара не вызывает сомнений.
При этом полный перечень поставляемой продукции обычно описывается в спецификации к договору. Возврат товара в аптеку Важно Некоторые нюансы В некоторых случаях все-таки можно отдать препарат обратно в аптеку, несмотря на то, что лекарства возврату и обмену не подлежат.
В 1998 году Правительство Российской Федерации постановило, что возвращение и обмен лекарственных средств в аптеку невозможно. В 2005 году Министерство здравоохранения и социального развития выпустили соответствующий приказ под №785. Но при этом есть оговорка — «товар должен обладать надлежащим качеством». Исходя из этого все-таки есть шанс вернуть лекарство в аптеку.
В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.
При отказе от исполнения договора купли-продажи стерилизатора продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного стерилизатора, если он не был предоставлен ранее. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.* 2.
Вернуть товар можно в течение его гарантийного срока или срока годности. На большинство товаров они установлены. А если нет, то сделать это можно в разумный срок, под которым законодательство понимает два года с момента покупки, что закреплено в пункте 2 статьи 477 Гражданского кодекса РФ.
Полученный от покупателя кассовый чек нужно наклеить на лист бумаги и вместе с актом по форме № КМ-3 сдать в бухгалтерию. При этом сумму денежных средств, возвращенных покупателю через операционную кассу, нужно отразить в графе 15 журнала кассира-операциониста по форме № КМ-4, которая также утверждена постановлением Госкомстата России № 132.
Что делать, если вам отказали?
У некоторых это вызывает шквал негодования и возмущения. Справиться с таким положением дел можно, если знать законодательные аспекты, касательно этой области.
Доброе утро! Подскажите пож-та, мной был приобретен инфракрасный градусник в аптеке. В аптеке его включили, посмотрели что работает.
Продавая рецептурное средство без рецепта от врача, фармацевт нарушает закон. Этот факт тоже может стать основанием для возврата.
Вы можете написать претензию, что он не работает, на этом основании попросить возврата денег. Аптека будет делать экспертизу. Если аппарат не работает, деньги вернут.
Покупатель вернул аптеке купленный товар
Необходимо помнить, что работа фармацевта в аптеке выступает неотъемлемой составляющей оказания услуги, которая так же может быть выставлена как ненадлежащая.
Подскажите пож-та, мной был приобретен инфракрасный градусник в аптеке. В аптеке его включили, посмотрели что работает.
Однако покупатель имеет полное право возвратить товар, если он оказался бракованным, некачественным, а также, если у него истек срок годности. Данное положение закреплено в законе РФ «О защите прав потребителей». Если имеется недостаток, указанный во втором пункте, то это серьезное основание, чтобы изъятия из оборота всю партию лекарства.
Доброе утро! Подскажите пож-та, мной был приобретен инфракрасный градусник в аптеке. В аптеке его включили, посмотрели что работает. Но дома обнаружилось, что он не верно указывает температуру.
Это должны сделать сами работники аптеки. Вас вообще не должно волновать как они туда отправят, или повезут сами.
Можно ли в аптеку вернуть товар или обменять? Не допускается В том случае, если гражданин уже приобрел препарат, который соответствует всем заявленным характеристикам, но по какой-то причине решил его отнести назад, стоит вспомнить о том, что сделать это невозможно.
Не очень часто, но случается, что продавец (уполномоченное лицо) в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования.
Обратите внимание, что на нем должны содержаться росписи заведующего аптечным пунктом и его заместителя.
Желательно прикрепить к заявлению дубликат товарного чека, но если такового нет, претензия также будет рассмотрена. Обязательно нужно указать, какие документы прилагаются к претензии.
Также покупатель непременно будет иметь преимущество в случае, если провизор порекомендовал медикаменты, отпускающиеся без рецепта, но не заявил о возможных побочных действиях и противопоказаниях, препятствующих безвредному принятию данного лекарства этим покупателем.