Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Нужна ли копия паспорта при получении товара физлицом». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
После всех скандалов и доказательства что товар надлежащего качества и не использовался. Если представитель магазина человек не конфликтный и соглашается на возврат денежных средств, первая фраза которая слетает с уст продавца: «Нужен чек, паспорт гражданина Украины или водительское удостоверение». Если с чеком проблем не возникает, то паспорт с собой таскают не многие т.к. в Украине нет паспортного режима и носить с собой паспорт нет необходимости. И клиент начинает «ерепенится» и главный аргумент: «Я товар покупал без паспорта и возвратить его могу без паспорта!!!», а законы Украины их не волнуют.
Предоставляем услуги размещения сайтов. На что мы можем сослаться, чтобы у наших клиентов было меньше вопросов. Четко по закону — первое, второе, третье.
Сказали, что просто серия и номер паспорта не подойдут. Я честно говоря боюсь давать такие данные, мошенников полно. Конечно можно убрать подписи в копии. Не знаю что на счёт фото и печати в паспорте, их тоже ведь можно использовать. Подскажите, пожалуйста, насколько законно данное требование и как можно максимально себя обезопасить при этом.
Содержание:
При возврате товара требуют паспорт
Данные документы требуются прежде всего для защиты финансов клиента и доказательства, что платеж совершается именно владельцем кредитной карты. В случае когда у клиента нет возможности предоставить документ (в отпуске, нет прописки и т.п.), об этом стоит предупредить сотрудника компании при проведении платежа.
Если аналогичный товар надлежащего качества на складе отсутствует, Покупатель может вернуть товар ненадлежащего качества, либо дождаться появления у Покупателя необходимого товара. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня получения Продавцом соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Таким образом, в течение 10 дней при возврате товара Покупателю будет возвращена сумма данного товара, а в случае возврата товара ненадлежащего качества Покупателю будут возвращена стоимость товара вместе со стоимостью доставки.
Порядок возврата денежных средств при применении ККТ В хозяйственной деятельности организации осуществляющей реализацию товаров за наличный расчет с применением контрольно-кассовой техники (ККТ) не редко возникают ситуации, когда покупатель возвращает.
В акте необходимо указать:• данные документа, устанавливающего личность покупателя, который возвращает товар (отказывается от услуги);• сведения о товаре (услуге);• сумму выданных средств;• номер, дату и время выдачи расчетного документа, подтверждающего покупку товара (получение услуги).
То есть все-таки нужен паспорт при возврате товара, но это не является требованием закона. Об этом поговорим далее. А что делать если нет паспорта с собой или возможности его предъявить? Во всех вышеуказанных случаях, когда необходимым является предъявление документа, удостоверяющий личность для возврата денег из кассы совсем не означает, что это может быть строго паспорт. Во всех таких ситуациях могут быть предъявлены и иные документы, кроме паспорта, удостоверяющие личность:
- удостоверение личности военнослужащего РФ;
- военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана и офицера запаса;
- временное удостоверение личности гражданина РФ;
- удостоверение беженца;
- служебное удостоверение работника прокуратуры.
Срок обращения является разумным, поскольку Вашу просрочку Вы можете подтвердить командировочным удостоверением). В претензии отметьте, что согласно п. 41 Правил продажи отдельных видов товаров товары должны иметь ярлыки с указанием своего наименования, артикула, цены, размера (для одежды, белья и других швейных изделий, обуви, головных уборов) и роста (для одежды и белья) __________________ Запись на консультацию: +7 (495) 755-26-06 Рег.
Для сезонных товаров гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона. Обмен и возврат товара надлежащего качества Вы можете обменять непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение тридцати трех дней (внутреннее правило компании), не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Ксерокопия паспорта нужна как минимум для того чтобы доказать в случае проверки что товар был отгружен настоящему(существующему) физ.лицу. У него ж не доверенности, не печати нет. Только подпись в расходке.
И отвечать, если что-то не так, тоже им. В нашем материале мы расскажем, как оформить возврат от покупателя . во всех деталях, которые нужно знать предпринимателям в сфере розницы и дистанционной торговли, а также кассирам и продавцам.
Документы, удостоверяющие личность, в повседневной жизни становятся все более востребованными. Многие люди все время держат документы при себе, поскольку потребоваться они могут в любой момент. Такие простые операции, как возврат покупки в магазине или приобретение спиртных напитков и табачных изделий, предусматривают право продавца потребовать предъявление документов у покупателя.
Но, зачастую продавец идет на уступки чтобы не портить свою репутацию и принимает товар. Если торговый объект отказал вам, есть возможность задуматься над обменом товара на другой или же обзавестись документом, призванным подтвердить вашу личность.
Бесплатная консультация юриста
Если покупатель желающий вернуть товар и считает что паспорт для возврата не нужен, ведет себя неадекватно (обычно мега супер умные «юристы»), демонстрируем ему данную цитату и миленько посылаем в «теплые страны», за паспортом.
Фирма более менее известная. Правда ни одного отзыва именно от работников данной организации не нашёл. Они , по крайней мере на первое время ,никак не оформляют. Но, сразу сказали, что , если я им подойду, то через пару дней потребуют с меня предоставить им ксерокопию или скан паспорта ( так как они мне доверят доступ к своим базам- они сказали).
Number of pixels from top of doc scrollbar is scrolled before showing control //scrollto: Keyword (Integer, or «Scroll_to_Element_ID»).Разумеется, многие из нас уже свыклись с мыслью о необходимости иметь при себе документы при приобретении недвижимости или оформлении кредита. При этом вопросы о верификации клиентов брокерских компаний, которые обеспечивают выход трейдеров на мировой рынок, почему-то еще встречаются среди инвесторов. Порой бывает, что люди сомневаются в безопасности передачи даже копий паспортов! Возможно, это связано с недостатком информированности.
Нужен ли паспорт при возврате товара?
Имеет ли право продавец требовать паспорт покупателя при? Имеет ли право продавец требовать у покупателя документ, удостоверяющий личность (паспорт), при возврате или обмене непродовольственного надлежащего качества после дня приобретения товара в пределах 14 дней с момента передачи покупателю? В порядке, предусмотренном ст. У продавцов, управляющих торговых точек Украины очень часто возникаю проблемы с клиентами которые хотят вернуть товар и при этом не имеют с собой паспорта.
Вы можете обменять непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный.
Мы тоже отгружаем конечному потребителю физику,который платит по безналу, никогда не делаем копий: 1.никто не дает,2.Зачем мне это надо?
Нужна ли копия паспорта при получении товара физлицом
Рассмотрим юридические основания для товара, приобретенного покупателем и какой необходимо соблюдать порядок оформления первичных документов при денежных средств покупателю при применении ККТ.
Право покупателя на возврат товара регламентировано сразу двумя российскими законами: «О защите прав потребителей» (статья 25) и Гражданским кодексом (статья 502).
Нельзя не вспомнить о том факте, что существуют еще и определенные правила, в соответствии с которыми должны вестись все кассовые операции в нашей стране (письмо Центрального Банка РФ, датированное 04.10.1993 за номером 18). Конкретно 15 пункт II части этого нормативного акта указывает на тот факт, что при оформлении расходного кассового ордера в случае выдачи наличных денежных средств из кассы обязательно необходимо требовать документ, удостоверяющий личность лица, которому осуществляется выдача.
Процедура проверки личности и данных проводится компанией для подтверждения правильности и полноты данных, указанных клиентом при регистрации.
Нужна ли копия паспорта при получении товара физлицом у
У меня такое в первые, чтобы на удалёнке , без оформления требовали копии паспорта. Сказали, что просто серия и номер паспорта не подойдут. Я честно говоря боюсь давать такие данные, мошенников полно. Конечно можно убрать подписи в копии. Не знаю что на счёт фото и печати в паспорте, их тоже ведь можно использовать.
При оформлении выдачи денежных средств, уплаченных за возвращенный товар в определенном размере, продавцу все-таки нужен паспорт. Паспорт нужен не потому что, продавцу так захотелось или он решил придраться к вам (не желает вернуть вам деньги), а потому, что кроме выдачи денежных средств продавцу также необходимо заполнить всю сопутствующую документацию о возврате товара. Таким образом, паспорт при возврате товара необходим для идентификации заявителя и фиксации данных о нем в отчетной документации.
В случае, если доставленный Заказ оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, либо повреждения при транспортировке, Покупатель вправе вернуть его либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе, а также потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения понесенных Покупателем расходов на устранение недостатков товара.
Правомерно ли магазин забирает копию паспорта при возврате товара?
Обратиться можно например к Письму ФНС РФ от 11.02.2010 N 3-7-07/84. Там рассматривается вопрос о критериях добросовестности клиентов. Оттолкнуться можно от этого — Вы при заключении договора для уточнения добросовестности клиента требуете паспорт и фото. Как-то так.
Итак, мы выяснили, что требование паспорта при возврате товара не является полностью законным, так как его можно заменить другим документом, который может подтвердить личность покупателя. Также, предоставление таких сведений в любом случае признается обязательным, так как без этого невозможно заполнить соответствующие документы.
Но, сразу сказали, что , если я им подойду, то через пару дней потребуют с меня предоставить им ксерокопию или скан паспорта ( так как они мне доверят доступ к своим базам- они сказали). Что потом могут с ним сделать? Многие задаются вопросом зачем интернет магазины требует паспортные данные при отправке транспортными компаниями. Интернет магазин «Юрбел» решил разобраться в данном вопросе, действительно нужны ли паспортные данные для транспортной компании?