Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Образец претензии в управляющую компанию по затоплению». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Радиатор менял слесарь УК полтора года назад в частном порядке (т.е. договор заключен не был и квитанция выдана не была). Опрессовка должна проводиться 2 раза в год. Но мы ни разу не подписывали акты об опрессовке, никакие работники УК в квартиру для этого не приходили. Подозреваю, что по документам эти опрессовки проведены.
Данная процедура производится независимым экспертом, который имеет лицензию на данный вид деятельности. Заключение оценщика поможет в урегулировании спора по возмещению причиненного ущерба.
Претензия в управляющую компанию о возмещении причиненного ущерба по затоплению оформляется только в письменном виде.
Содержание:
Как составлять документ о затоплении?
Вступительная часть. Оформляется в правой части документа. Необходимо вписать адрес, по которому находится управляющая компания, как она называется, и инициалы директора. Ниже указывают информацию о себе: Ф. И.
Однако не всегда желаемое совпадает с действительностью. Некоторые управляющие компании, желая сэкономить, не проверяют состояние трубопровода, кровли и систем водоотведения.
Время. Минимальный срок рассмотрения иска по затоплению квартиры составляет 60 дней в Санкт-Петербурге и области, а также по всей территории РФ, при условии, что виновник не потребует дополнительных экспертиз или не подаст апелляционную жалобу (после принятия решения).
В данных обстоятельствах, сторонам следует прибегнуть к помощи специального оценочного бюро, которое специализируется на процедуре определения оценки объема ущерба при залитии жилых помещений. Затраты на такие процедуры стороны распределяют между собой в размерах, установленных договоренностью.
Для этого составляется исковое заявление — по примеру претензии с небольшими изменениями, где подробно описывается сложившаяся ситуация с указанием о попытке решить вопрос мирным путём.
Досудебная претензия по заливу квартиры — образец ее подготовлен специалистами нашего портала — необязательна, но в некоторых случаях ее направление может заметно ускорить получение компенсации за затопление.
Предпочтительнее всего решить вопрос в досудебном разбирательстве, тогда решение конфликта пройдет намного быстрее и менее болезненно.
Если по ним ответственность за залив лежит на управляющей компании – ей выставляется претензия. Это документ, в котором пострадавший требует от коммунальщиков возместить причиненный ущерб. Чтобы он имел юридический вес, нужно соблюдать некоторые правила его составления и направления виновнику.
Кроме того, даже если виновником затопления является ТСЖ или сосед и претензионный порядок необязателен, письменная обоснованная претензия повысит шанс на скорейшее получение денег. Понимая, что платить все равно придется, виновник с большой вероятностью выполнит предъявленные требования.
В случае невыполнения или Вашего отказа от выполнения требований потребителя, последний оставляет за собой право обратится в суд.
Также следует установить предельный срок ответа на претензию, при этом он должен быть разумным (например, 10 календарных дней). Если претензия пишется в управляющую организацию, следует учитывать, что предельный срок рассмотрения документа может быть установлен договором об управлении — тогда указывается именно он.
Досудебная претензия по заливу квартиры — образец
Важно! Откладывание одного из этапов также нежелательно, так как чем больше пройдет времени с момента затопления, тем сложнее подсчитать денежную компенсацию.
В претензии заявитель должен указать свои нарушенные права и действия виновника затопления для решения конфликтной ситуации. Для правильного составления документа рекомендуется обратиться к специалисту или заполнить заявление по образцу.
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Следует направить претензию по заливу квартиры по вине соседей заказным письмом. Наличие этого документа будет вашим преимуществом в суде.
Я являюсь собственником квартиры №____ в доме, который находится по адресу_____________________. Обслуживанием дома занимается ваша управляющая компания. _______________ (дата затопления и время) произошло затопление моей квартиры.
Составляя претензию к УК, следует помнить, что в перспективе возможно судебное разбирательство. Документ нужно оформить по всем правилам и обязательно запастись вторым экземпляром. Специального унифицированного бланка для претензии не существует, ее можно составить в произвольной форме. Документ должен содержать следующие данные:
- ФИО и адрес регистрации заявителя.
- наименование УК.
- подробное описание нарушений.
- описание неправомерных действий (бездействия) УК, ставших причиной нарушений.
- требования, предъявляемые заявителем.
Если вас затопили, важно уметь написать претензию в управляющую компанию. Порой это единственная возможность возместить нанесенный ущерб и восстановить справедливость.
Это означает, что в случае невыполнения законных требований жильцов по возмещению причиненного ущерба, управляющая компания нарушает ст.ст. 20-22 указанного закона. Результат – в решении суда ее обяжут выплатить неустойку, в размере 1% от суммы ущерба за каждый день просрочки. Отсчет начинается после 10 дней, с момента получения требования от пострадавших.
Куда направить претензию? Непосредственному виновнику затопления. Если это управляющая компания, то бумагу можно отнести лично в офис. Обязательно нужно проследить, что входящий документ зарегистрировали, и получить номер входящего.
Можно ли разрешить вопрос, касающийся залива квартиры, мирно и без помощи суда? Подобный способ решения, в данной ситуации, есть, и благодаря ему можно избежать судебных споров, с принудительным взысканием ущерба, причиненного в результате затопления жилплощади.
Особенности составления претензии
В случае, если виновной стороной является управляющая компания, в ее адрес направляется заявление по поводу залива. При этом в заявлении потерпевшим обознается адрес залитой квартиры, т. е. места, куда затекла вода в результате действий/бездействия виновника.
Один остаётся у пострадавшей стороны, второй передаётся виновнику протечки, а третий сохраняется у представителя управляющей компании. На документе ставится печать главы комиссии, которым является представитель УК или ТСЖ, остальные члены комиссии ставят свою подпись.
Если затопление не подтверждено документами, взыскание ущерба делается затруднительным, а иногда и невозможным. До составления претензии необходимо убедиться, что предъявляемые виновнику потопа требования обоснованы.
Такая форма документа позволяет мирно разрешить конфликт, что будет благоприятнее, чем судебное разбирательство.
Можно пропустить этап составления претензии только если вы уверены в том, что соседи возместят ущерб. Претензия в письменном виде дает гарантию того, что ответственность за причиненные убытки понесет виновник затопления.
Обратитесь в управляющую компанию, чтобы они пришли и составили акт осмотра. Возможно, они будут отказываться, тогда вы можете оплатить услуги независимых экспертов. Также можно обратиться в Роспотребнадзор, но для начала к начальнику этих рабочих.
Виновником чрезвычайной ситуации может выступать УК или соседи сверху. Если виновник «потопа» соглашается с заявленными требованиями и проявляет желание решить вопрос в досудебном порядке, тогда претензии достаточно. Если же нет, то необходимо будет обратиться в суд для решения ситуации.
Была протечка потолка в квартире в связи с тем ,что управляющая компания не сбивала сосульки с крыши или сбивала так ,что нарушила сток воды. Писали заявление в УК, сосульки сбили, течь прекратилась. Составили акт, в котором УК написало,что устранит дефекты кровли при благоприятных погодных условиях. А возмещать нанесенный урон , про это ни слово.
Если УК не реагирует на претензию
Если виновник залива квартиры не является собственником, жалобу по затоплению следует отправлять арендодателю.
С 1 марта 2019 года каждая УК должна иметь представительство на расстоянии не более 3 км (в шаговой доступности) от обслуживаемых МКД для приема граждан. В нем обязаны принять и зарегистрировать претензию.
Как мы видим, ваши судебные издержки включены в сумму иска. Безусловно, суд может снизить общие требования:
- в первую очередь это коснется морального ущерба — до 3-5 тыс. рублей
- уменьшит размер пени и штрафов
- судебный эксперт уменьшит размер ущерба на 10-20%
- иногда сокращаются на 20-30% расходы на услуги юриста к возмещению
К претензии следует приложить копии выписки из ЕГРН, подтверждающей собственность на квартиру, справки аварийно-диспетчерской службы, акта обследования, заключения независимого эксперта, квитанций, чеков, если уже производились какие-то расходы. С претензией лучше подать копии документов, сохранив подлинники для суда.
УК просит сделать ремонт из-за протечки кровли в моей квартире своими силами,а я не согласна и собираюсь подавать в суд на возмещение ущерба.Я имею право это сделать?
Уйти от этого нельзя, жалоба в прокуратуру – не лучшая перспектива. Выполнение требования составить акт об осмотре, установить виновное в заливе лицо – это обязанность управляющей компании.
Такого рода сообщение составляется с той целью, чтобы зафиксировать документально добровольное взятие на себя виновной стороной обязанности возместить причиненные по ее вине убытки.
Важно: для восстановления имущества необходимо установить виновника произошедшего. Если ущерб причинен по причине неполадки в общих коммуникациях дома, к примеру, проходящих на крыше и находящихся под ответственностью управляющей компании, то восстановительные работы следует производить за счет этой организации.
В результате залива пострадали конструктивные элементы отделки квартиры (перечислить) и принадлежащее мне имущество (перечислить).
После того как опасность короткого замыкания устранена, владельцу помещения следует вызвать комиссию для осмотра квартиры и специалистов для устранения протечки.