Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Сколько стоит независимая экспертиза обуви». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Что в таком случае делать? Можно ли вернуть продавцу некачественную обувь и вернуть деньги? Можно, но будьте готовы к независимой экспертизе обуви.
За чей счет проводится экспертиза обуви. Порядок действия покупателя для проведения экспертизы качества обуви.
Содержание:
Мы проводим экспертизу обуви изготовленной из:
Для начала покупатель или судебная комиссия (если дело дошло до суда) составляет требование о проведении экспертизы качества товара.
Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Обувь нужно предоставлять на экспертизу чистой, в магазинной коробке с чеком, подтверждающим цену. Перед началом работы, наш эксперт осмотрит товар и если будет обнаружено, что дефект не является заводским, экспертиза проводиться не будет. В этой ситуации клиенту придётся оплатить стоимость консультации. Проводя экспертизу, товаровед использует приемы, описанные в ГОСТе 4103-82 «Изделия швейные. Методы контроля качества». Так, проведение осмотра проходит на горизонтальной поверхности (в некоторых случаях используется манекен) путем всевозможных измерений.
Если клиент не согласен с выводами эксперта, он вправе заказать оценку у независимого эксперта. О том, где и когда будет проводиться повторная экспертиза обуви клиент уведомляет руководство магазина в письменной форме.
Под данным понятием понимается комплексная проверка качества товара на соответствие установленным нормам или заявленному качеству с привлечением специалистов в данной сфере. По закону обязанность проведения такой проверки возлагается на продавца.
Для ее проведения необходимо, чтобы покупатель товара написал соответствующую претензию покупателю. Осуществляется это все в следующем порядке:
- Покупатель выявляет брак в приобретенной им обуви.
- Он составляет претензию магазину, в котором приобрел обувь, о том, что приобретенный им товар не соответствует установленному качеству. В данной претензии он может требовать от продавца проведения экспертизы за его счет.
- Далее покупатель направляет претензию одним из возможных способов. Ее можно передать лично сотрудникам магазина, отправить письмом по почте или направить в электронном виде в интернет-магазин.
- Продавец должен рассмотреть полученное им заявление и организовать проведение экспертизы.
- О месте и времени ее проведения покупатель должен быть уведомлен продавцом, так как он имеет полное право присутствовать при ее проведении.
- Если результаты проведения экспертизы покажут, что дефект обуви произошел по вине покупателя, либо докажут его отсутствие, покупатель должен будет компенсировать продавцу затраты на проведение экспертизы.
- Однако если покупатель останется недовольным результатами проведенной экспертизы, он вправе обратиться в компанию, проводящую независимую оценку. Если итог такой экспертизы будет отличаться, то покупатель направляет повторную претензию с приложенным заключением независимой оценки.
- Продавец вправе удовлетворить требование покупателя либо отказать ему и предоставить это дело для рассмотрения в судебном заседании, так как этот вопрос оказался спорным.
- Для решения вопроса при получении отказа от продавца покупатель должен обратиться с заявлением в суд. Обычно при рассмотрении дела судья направляет дефектный товар на повторную судебную экспертную оценку и на основании ее данных принимает решение.
Automatic ChatBot is online 24\/7 to chat automatically with visitors when you are offline. It gets you more contacts and sales leads automatically. It answers recurring questions and provides support instantly.
Именно обувь может быть настолько важна своим качеством, что покупатель, получивший некачественную продукцию, обращается к нам за поддержкой и помощью, чтобы защитить свои потребительские права.
Что необходимо для проведения экспертизы?
При этом потребитель имеет полное право лично присутствовать при проведении экспертизы (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).
Если мы обнаружим производственные недостатки, то можно будет оформить в письменном виде экспертное заключение. С ним Вы можете обратиться в магазин.
Эксперты-специалисты сделают анализ микробиологических и физико-химических особенностей упаковки. Материал подкладки и верха изделия, а также компоненты подошвы проверяют на соответствие техническим нормативам.
С ним Вы можете обратиться в магазин. Если Вам там откажут, мы поможем защитить Ваши законные интересы в суде через наших партнеров — Союза по защите прав потребителей.
Пошаговая инструкция для потребителя
Оставьте заявку или уточняйте по телефону. Разнообразие промышленных товаров подвигает наших покупателей на все большую внимательность в отношении их качества. Точнее, широкий ассортимент новых изделий обязывает к такой внимательности, но проявляет ее наш потребитель далеко не всегда.
Довольно часто обувь, не прослужив гарантийного срока, приходит в состояние, непригодное для дальнейшего ношения.
НГТПП проводит независимую экспертизу обуви для юридических и физических лиц. Мы гарантируем качество и независимость экспертизы.
Довольно часто обувь, не прослужив гарантийного срока, приходит в состояние, непригодное для дальнейшего ношения.
НГТПП проводит независимую экспертизу обуви для юридических и физических лиц. Мы гарантируем качество и независимость экспертизы.
Такой вариант развития событий бывает не всегда, и зачастую отказ магазина выполнить требование покупателя вполне оправдан. Продавец может обоснованно предположить, что виной поломки или деформации обуви является ее неправильная эксплуатация, а покупатель может считать, что обнаруженный дефект является производственным браком. Выход в такой ситуации только один – провести экспертизу.
Можно ли сделать независимую экспертизу обуви
Если Вы не сумели с нами связаться по телефону, отправьте письмо на указанный адрес электронной почты, или заполните форму заявки на нашем сайте.
Спустя два месяца после покупки на сандалиях треснула подошва. Гарантия уже закончилась. Я почитала, что можно сделать, поняла, что мне можно их вернуть. Перед поездкой в отдел претензий я отдала обувь на независимую экспертизу, мне дали заключение, где говорится, что это производственный дефект.
Для проведения повторного исследования покупатель может обратиться в любой центр независимой экспертизы или НП «Федерация Судебных Экспертов».
Если после покупки обуви были обнаружены дефекты, ухудшающие её внешний вид и препятствующие дальнейшей эксплуатации, то необходимо сделать независимую экспертизу обуви и осуществить её возврат в магазин. Это право закреплено за потребителем в соответствии с законом.
Закон предоставляет клиенту право вернуть некачественное приобретение, но понадобится независимая экспертиза обуви.
Экспертиза обуви в Бюро судебных экспертиз
Если и после экспертного заключения предприниматель отказывается платить, следует подать исковое заявление. Судебное решение обязательно для исполнения.
Кроме того, магазин/торгующая организация должна оплатить Вам все расходы, понесенные Вами (почтовые расходы, транспортные расходы и расходы на экспертизу). Но, обычно, компенсируются только расходы на экспертизу.
Если у Вас сохранилась упаковка, документ об оплате, гарантийный талон или любая товарно-сопроводительная документацию, просим принести ее вместе с обувью.
На оценку подаются обе полупары, но заключение проводится на основании той, которая находится в худшем состоянии.
Наличным и безналичным расчет.
Трудно себе представить прогулку по осеннему парку или по заснеженной улице в морозный зимний день без того, чтобы ноги покоились в уютных и теплых сапожках. Сапоги являются также и непременным атрибутом солдатской, офицерской формы. Охотничьи сапоги, сапоги пожарного, болотные, резиновые …огромное разнообразие данного вида обуви поражает.
Речь может идти о различных вещах, используемых в быту большинством простых покупателей, а также о разнообразных моделях для «нестандартных» людей, и о специальной и специализированной одежды, обуви. А также дорогие модели, особенно, эксклюзивные и различные бренды, модели для разного возраста.
Занимает, как правило, не более 2-3 дней. В МГБТЭ можно заказать срочное исследование, которое выполнят за один день.
Она должна быть хорошо отформованной, отделанной, без пятен, складок и морщин. Обувь в паре должна быть одинаковой по размеру и полноте, цвету, мерее и фактуре поверхности материалов. Обувь оценивают парно путем наружного осмотра по худшей полупаре.
Стоит отметить, что в случае, если экспертиза вынесла решение в пользу покупателя, и проводилась за его счет, то магазин должен вернуть клиенту потраченные на это денежные средства.
Мы – это НП «Федерация Судебных Экспертов», крупнейшая в России организация, проводящая контроль качества обуви, и отвечающая на вопрос: где провести экспертизу обуви максимально эффективно.
Если же отдать обувь в магазин, то выбор компании для проведения экспертной оценки осуществляется без учета мнения покупателя. После вынесения экспертного заключения покупатель вправе не согласиться со сделанными выводами и может самостоятельно сдать обувь на повторную экспертизу.
Экспертиза обуви – это специальное исследование, позволяющее определить не только качество изделия, но и его соответствие действующим техническим стандартам.
Если стороны не пришли к соглашению, возникает необходимость в проведении экспертизы качества обуви. Проводит ее экспертный центр на усмотрение субъекта предпринимательской деятельности, а клиент имеет право присутствовать во время работы экспертов.
Как сделать независимую экспертизу обуви ненадлежащего качества
Определить, вследствие чего образовался тот или иной дефект, можно только при помощи специальных исследований, проводимых при экспертизе. Составить такой документ покупатель может как самостоятельно, воспользовавшись образцом типового документы, скачанного в интернете, так и вместе с продавцом, при непосредственном обращении в магазин. Предупреждение Заявление необходимо составить в двух экземплярах.