Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать если транспортная компания задерживает груз». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Если договор экспедиции совсем не выполнен или нарушены какие-то отдельные пункты, то экспедитор должен за это отвечать по закону (ст.803 Гражданского кодекса РФ). В какой мере – определяют правила главы 25 Гражданского Кодекса РФ.
Грузополучатель обязан обеспечить выгрузку товара из кузова автомобиля, принять его по количеству грузовых мест, осмотреть на предмет наличия повреждений упаковки. Исключение составляют случаи, когда товар приходит в опломбированном контейнере – целостность пломбы является гарантией сохранности товара.
Заключительный этап передачи груза – подписание документов. Грузополучатель подтверждает факт приема товара, проставляя печать в товарных и товарно-транспортных накладных. Один экземпляр документов остается у него, второй — у перевозчика, а третий каким-либо образом возвращается грузоотправителю. Только получив на руки подписанные документы, водитель может считать перевозку выполненной.
Содержание:
Юридические основы для решений споров
Куда обращаться в случае если транспортная компания не возвращает груз, который должна была перевезти? ТК в виде ООО, не отвечают на звонки, их офис закрыт, груз был передан им.
Присоединяйтесь к сообществу сознательных, социально активных людей, знающих и готовых отстаивать свои права.
Застраховать сроки можно только на междугороднюю доставку. Сделать это можно только после того, как сам груз будет застрахован. То, наступил страховой случай или нет, определяться будет во время выдачи имущества.
Если доставить товар подрядилось стороннее лицо, не являющееся собственником, то грузоотправитель дополнительно передает накладную ТОРГ-12, счет-фактуру, если является плательщиком НДС. Потребуется минимум 3 экземпляра: для экспедитора, отправителя и получателя.
Специфика таких дел обусловлена особенностями самой сферы грузоперевозок: транспортируемое имущество зачастую имеет высокую изначальную стоимость и объемы, поэтому сумма требуемой клиентом компенсации в определенных ситуациях способна обанкротить компанию-перевозчика.
Все прикрепляемые документы, которые указывают на ошибку транспортной компании, должны быть правильно составлены в рамках юридических документов. Обязательно в приложениях должны быть все необходимые печати и подписи. Если требуется, то копии должны быть заверены у нотариуса.
Удержание груза перевозчиком
Оказание возмездных услуг очевидно предполагает оплату таких услуг. Однако на практике не все заказчики оплачивают услуги перевозчиков и экспедиторов в оговоренный срок по различным причинам. Не желая утрачивать партнерские отношения с заказчиками, экспедиторы и перевозчики продолжают перевозить грузы «в долг», наращивая дебиторскую задолженность.
Утрата груза или его части в процессе перевозки наносит его отправителю, владельцу и получателю материальный ущерб, и они имеют законное право требовать его компенсацию. Для этого должны быть правильно и своевременно составлены определенные документы. Прежде всего, это соответствующий акт, который оформляется сразу же, как только выявляется факт утраты перевозимого имущества.
Из судебной практики можно взять доказательства того, как экспедиционной компании приходилось отвечать за груз после аварии, и как от ответственности она освобождалась. Обыкновенно дорожно-транспортные происшествия, случившиеся не по вине перевозчика, арбитражный суд не признает обстоятельством непреодолимой силы.
Дополнительно обязанность возмещать клиенту понесенный в результате потери груза ущерб закреплена ст.223-224 ГК РФ. Их положения устанавливают полную ответственность исполнителя с момента передачи ему имущества и составления соответствующей документации до факта получения перевозимого груза получателем, что также фиксируется документально.
Страхование ответственности транспортной компании
Жалоба составляется в свободной форме. Опираться надо при составлении на действующее законодательство. При этом есть негласные правила оформления претензии. Только при соблюдении всех нюансов жалоба будет иметь юридическую силу.
Задержка в транспортировке вверенных грузов (особенно, если они представлены скоропортящимися продуктами и товарами, требующими соблюдения особого температурного режима) — неприемлема для заказчика. Контроль над своевременной доставкой особенно важен, если степень ответственности перевозчика грузов ограничивается лишь суммой оплаты услуги, а дополнительные штрафы за срыв сроков отсутствуют.
При экспедиции груза морским транспортом причины освобождения от ответственности перевозчика регламентируются Кодексом торгового мореплавания.
Задержка в транспортировке вверенных грузов (особенно, если они представлены скоропортящимися продуктами и товарами, требующими соблюдения особого температурного режима) — неприемлема для заказчика. Контроль над своевременной доставкой особенно важен, если степень ответственности перевозчика грузов ограничивается лишь суммой оплаты услуги, а дополнительные штрафы за срыв сроков отсутствуют.
Традиционно рассматривают еще и вину. Но стоит разобраться: можно ли вину назвать необходимым критерием для того, чтобы исполнитель понес ответственность за несохранность груза.
Механизм удержания направлен на стимуляцию погашения существующей задолженности, но не стоит злоупотреблять своими правами и помнить об обязанностях и добросовестности.
Что делать, когда транспортная компания разбила груз
Если вы выступали как частное лицо и товар доставлялся для личных нужд то можете также подавать на основании Закона о защите прав потребителей в своем суде(освобождены от уплаты госпошлины,)если для предпринимательских целей то в суд по месту нахождения ответчика.
Стоимость груза или багажа определяется исходя из его цены, указанной в счете продавца или предусмотренной договором, а при отсутствии счета или указания цены в договоре исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары.
Вероятность того, что удержание возымеет нужное действие на должника, не являющегося владельцем, конечно есть (в ситуации, когда груз удерживает фактический перевозчик, а претензии по факту утраты груза предъявляются грузовладельцем к экспедитору, состоящему с ним в договорных отношениях) задолженность будет погашена, груз доставлен и ситуация разрешится вполне мирным путем.
Конечно, перевозчик в любом случае не вправе требовать оплаты с Вас, однако Вы невольно оказались «заложниками» этой ситуации.
Груз полностью оплачен, а доставку нужно оплатить при получении.Заказывал компанию ни я, а фирма откуда я купила этот груз, следовательно договора о перевозке у меня нет. Но я являюсь грузополучателем. Скажите пожалуйста что делать, как добиться правды? Елена.
Транспортная компания не оплачивает перевозку
В случае, когда соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, предусмотренные настоящей статьей проценты не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором.
Чтобы снизить риск возникновения форс-мажорных ситуаций при передаче товара, нужно обязательно предупредить грузополучателя о прибытии машины, предполагаемом времени выгрузки, характеристиках, составе груза.
При невозможности мирного решения грузополучатель имеет право обратиться с исковым заявлением в суд. Основными документами здесь будут описание обстоятельств утраты груза, акт, составленный при выявлении данного факта, а также аргументированное обоснование величины понесенного ущерба.
Основным документом, без которого возбуждение разбирательства невозможно, в данной ситуации является акт приемки груза отправителя транспортной компанией, завизированный подписями ее представителей.
Следует отметить, что для удержания груза нужно основание, которое не всегда можно найти и привести в качестве аргумента, что в свою очередь может привести к тому, что удержание груза будет признано судом незаконным. Кроме того, при удержании груза необходимо уведомить другую сторону договора об этом. Не исключено, что к перевозчику, решившему удержать груз, будет предъявлен судебный иск.
Негативные отзывы не работают на имидж организации, поэтому «Деловые линии» предлагают своим клиентам оплатить страхование груза. Застраховать имущество можно на все время перевозки, и не важно, какой вид транспорта используется и в какие сроки производится доставка. Агент сделки – «Группа Ренессанс страхование».
Настоящим доводим до Вашего сведения, что по направлению Москва – Улан-Удэ наблюдаются временные трудности с отправками грузов из всех трёх аэропортов Москвы (Шереметьево, Домодедово, Внуково) по причине скопления грузов на грузовых терминалах аэропортов. Срок авиадоставки может составлять до 5 суток. Просим заранее планировать авиаперевозку в данном направлении.
Итак, чтобы предотвратить вероятность задержки вашего груза в дороге, укажите все требования к выполнению заказа в соответствующем договоре с транспортной компанией. Этот документ станет вашим главным помощником, если потребуется решить возникшие спорные ситуации. В качестве дополнительной страховки воспользуйтесь услугой страхования самого груза или грузоперевозки.
Очень важно понимать, что если перевозчик приезжает на погрузку по заявке с диспетчером, то чаще всего он не заключает договор перевозки в том понимании, которое имеется ввиду в главе 40 Гражданского кодекса. Статья 785 ГК РФ устанавливает стороны договора перевозки — грузоотправитель и перевозчик.
Далее отправитель груза может встать на сторону получателя и начать разбираться с «Деловыми линиями» самостоятельно, либо он имеет полное право отказаться от разбирательства.
Другими словами, если в договоре перевозки не установлен запрет удерживать груз, то перевозчик вполне может его удержать.
Вы можете возразить: но весь понятно, что диспетчер “сливается” и если я сейчас выгружусь, то не увижу своих денег.
От транспортной компании Вы вправе требовать компенсацию за просрочку доставки груза в виде штрафа (пени), которые должны быть указаны в договоре между Вами и перевозчиком. Если такого нет, то публичный договор должен быть выложен на сайте транспортной компании.
После дтп поставил машину в сервис, снятие крыльев, бампера, их покраска и замену радиатора. Машину отдал в сервис 4 сентября, одновременно купил бампер и радиатор, ТК КИТ огласила ориентировочные сроки доставки на 11 сентября. Всё должно было встретиться срок в срок, +- 2 дня. Но транспортная компания потеряла мой груз, потом нашла, потом опять потеряла, в итоге груз пришел только 30 сентября.
Транспортная компания — скрылась, исчезла
И закон в этом случае на стороне кредитора: он может удерживать находящуюся у него вещь, несмотря на то, что после того, как эта вещь поступила во владение кредитора, права на нее приобретены третьим лицом (ст.359 ГК РФ).
Компания «Независимое агентство сюрвея и аджастинга» обеспечивает комплексное сопровождение проблемных ситуаций, возникающих в логистике. В зависимости от момента и целей привлечения в качестве независимого эксперта, мы оказываем услуги по инспекционному осмотру груза (сюрвей), урегулированию убытков (лосс аджастинг), судебному представительству по защите нарушенных прав заказчика. В первую очередь грузоотправителю нужно понимать, что делать, и ознакомиться с законодательной базой, если транспортная компания разбила груз.