Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Ситилинк как вернуть товар по гарантии». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Покупку можно оформить в кредит. В этом случает условия для возврата бракованного или не подошедшего товара такие же, как и при оплате наличными.
Тестирование на работоспособность может производиться только после того, как товар был полностью оплачен.
Большая часть товаров относится к сложнотехническим. Помимо розничного магазина, Ситилинк предлагает корпоративное обслуживание, продажи товаров по безналичному расчету и оптом.
Содержание:
Как вернуть сломанный товар на гарантии в ситилинк
Мобильные телефоны прочно вошли в жизнь современного человека. Как показывают статистические данные, большинство россиян каждые …
После окончания срока рассмотрения претензии возможно 2 варианта развития событий. Первое, это удовлетворение требования потребителя, возврат товара и денег. Второе – отказ в удовлетворении требований. В этом случае не стоит опускать руки и дарить продавцу свои деньги, оставив у себя на руках бракованный товар.
Согласно требованиям указанной статьи закона можно осуществить возврат товара в Ситилинк в течение 7 дней, если продукт по каким-то причинам не подходит покупателю. На сайте интернет-магазина оговаривается, что гражданин может отказаться от изделия без объяснений до его передачи.
Бывают ситуации, когда данный период вообще не указан ни производителем, ни продавцом. Тогда, согласно статье 477 ГК РФ, он составляет два года.
Возврат товара надлежащего качества в Ситилинк
Во всех остальных случаях мы безвозмездно устраним недостатки Вашего товара (гарантийный ремонт), в течение 45 календарных дней.
Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!
Предлагаем статью на тему: «Как не стать обманутым при возврате товаров в магазин ситилинк» с профессиональной точки зрения. Мы собрали полезную информацию по данному вопросу и подготовили ее в удобном для чтения виде.
Вернуть в магазин купленную вещь всегда труднее, чем приобрести её, тем более, если речь идёт о дорогостоящем технически сложном товаре. Продавец не торопится принять изделие, покупатель уверен, что «клиент всегда прав».
Аудиосистема для автомобиля считается технически сложным товаром бытового назначения. Она входит в перечень непродовольственных товаров, которые обмену и возврату не подлежат. Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998.
Она предполагает, что покупатель проверяет перед оплатой только внешний вид и комплектацию, а не работоспособность. Но это нужно проверить скрупулезно, так как в случае претензии продавец может придраться к царапине или отсутствию дополнительной детали. Помните: если вы поставили подпись на гарантийном листе и товарном чеке, дальнейшие упреки будут бесполезны.
Доставка осуществляется достаточно быстро в специализированные пункты выдачи сети «Ситилинк».
Ассортимент магазина составляют более 50 тыс. наименований товара, в том числе:
- компьютеры и комплектующие;
- сотовые телефоны, планшеты;
- бытовая электроника;
- цифровая техника;
- товары для дачи, садовый инструмент;
- товары для детей и т. д.
Удостоверившись, что все условия соответствуют положениям, перечисленным в законе, можно смело заявлять о правах на возврат или обмен.
Юридическое лицо, купившее в магазине качественный товар, не имеет права на его возврат в соответствии с действующим законодательством.
Рассмотрим несколько вариантов. Несмотря на большое количество своих представительств, основная часть торговли в сети Ситилинк припадает все же на дистанционные продажи, особенно в крупные магазины. В таком случае, если продукт вас не устраивает, то можно вернуть товар в течение 7 дней.
Вернуть такое приобретение получится, только если покупателем сразу был обнаружен брак, либо он появился после оказания компанией сервисных услуг.
Также нужно проверить комплектацию, поскольку после того, как вы поставите подпись, претензии приниматься уже не будут. Тестирование на работоспособность может производиться только после того, как товар был полностью оплачен.
Гарантия вступает в силу в день покупки и действует в течение срока, указанного рядом с названием каждой серии/вида товаров.
Что делать при нарушении прав потребителя в ситилинке
Прежде чем предъявить претензию проверьте, является ли Ваш продавец действующим юридическим лицом, не находится ли он в процессе реорганизации или ликвидации! Это можно сделать на сайте Федеральной налоговой службы, указав ИНН или ОГРН или наименование юридического лица.
Обслуживание ужасное. Сдал телефон по гарантии. Пришло смс о том, что телефон сделан, по приезду в магазин сказали, что телефон будет через неделю. Позвонил через неделю, сказали что вернут деньги завтра. Приехал на следующий день в 11:00 час, сказали приехать после обеда, приехал в 15:00 было сказано что заняты приезжайте в другой день. Звонил в службу поддержки ничего внятного не сказали.
Покупатель изучает основные характеристики изделия по описаниям и изображениям, не видя приобретаемую вещь. Поэтому для таких ситуаций способ возврата покупки несколько отличается от покупок в обычных магазинах.
В случае выхода изделия из строя, Вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр производителя. Список сервисных центров указан в товарном чеке, выданном при покупке.
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) календарных дней в соответствии со статьей 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей».
Также нужно проверить комплектацию, поскольку после того, как вы поставите подпись, претензии приниматься уже не будут.
На все один ответ: пишите притензии на форме обратной связи. Да и там тоже похую, никто ничего не отвечают. И гневные комментарии на их форуме, суки, удаляют.
При этом вещь возвращается в оригинальной упаковке, без следов использования и с сохранением потребительских свойств. По истечении недели осуществить в Ситилинке возврат товара возможно только .
Тест магазина «У Семена» и гарантийного отдела
По вопросам, связанным с гарантийными условиями, следует обратиться по телефону горячей линии (495) 780-20-02 (круглосуточно).
А может вы, прежде чем глючный сайт пиарить и на меня беспоново наскакивать, сначала тормозной и глючный сайт в порядок приведёте?
Общие сведения о возврате товара по гарантии 2. Требования, предъявляемые продавцу при возврате товара 3.
Она предполагает, что покупатель проверяет перед оплатой только внешний вид и комплектацию, а не работоспособность. Но это нужно проверить скрупулезно, так как в случае претензии продавец может придраться к царапине или отсутствию дополнительной детали. Помните: если вы поставили подпись на гарантийном листе и товарном чеке, дальнейшие упреки будут бесполезны. В случае недоукомплектовки, повреждений отказывайтесь от покупки до оплаты.
- Проверяя комплектацию, коробку раскрывайте аккуратно. Если по какой-то причине не уверены в покупке, в течение недели не снимайте бирки, пломбы или защитные пленки. Если товар имеет дефект, который не удалось обнаружить при первом осмотре, и внешний вид будет сохранен, можно вернуть покупку как небракованный товар в соответствии со ст. 26.1 ЗПП.
- Практический пример: вы купили MP3 плеер, проверили внешний вид и комплектацию.
Как вернуть купленный товар в Ситилинк?
Подскажите пожалуйста… Купил игровую приставку в магазине CITILINK, не устроил объём внутренней памяти, сдал на следующий день (приставка на половину матовая, на половину глянцевая), глянец имел мелкие потёртости поямо из коробки… через некоторое время пришло смс на телефон о том, что обслуживание товара завершено, подробности в личном кабинете.
Ну так если игровая приставка из коробки уже была с потёртостями, соответственно мне продали товар бывший в употреблении? Могу ли я подать в суд за то, что он уже был в употреблении? Ну и как же подтверждение на сайте о том, что одобрен обмен или возврат денежных средств?? Ведь я уже купил приставку в другом месте!
Ситилинк – это крупнейший магазин онлайн-продаж самых разнообразных товаров. На сегодняшний день его ассортимент включает около 50 тысяч наименований изделий различных категорий от множества мировых производителей.
Потёртости к сожалению задокументированны.. Так как я раньше не сталкивался с расторжением договора купли продажи и не знал порядок всех действий, когда я возвращал товар продавец дал мне быстренько «бумажку», ткнул пальцем где поставить подпись.. и только по приезду домой я увидел, что там говорится о комплектности и состоянии товара.
Процедура возврата денег за не ремонтопригодный товар по гарантии в ситилинк
Для постоянных пользователей дискаунтер предусматривает приятные бонусы. Доставка выбранных товаров осуществляется очень быстро, пункты выдачи есть во многих городах, особенно в европейской части России.
Например, если покупатели уже обращались ранее с претензиями на подобные проблемы с аналогичным товаром, магазин может отказаться от проведения экспертизы и удовлетворить претензию сразу.
Обращаем Ваше внимание, для возврата товара и денежных средств в день, отличный от дня совершения покупки, необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, паспорт моряка для моряков, военный билет для военнослужащих).
Какое законодательство защищает потребителя
Нередко происходят ситуации, когда после получения посылки с товаром или при возвращении домой из магазина покупатель обнаруживает, что устройство работает не так, как это было заявлено. Можно попробовать разобраться с этим самостоятельно или вернуть его обратно продавцу. Второй вариант более надежен, но также имеет свои особенности.
После этого претензии, касающиеся внешних дефектов и отсутствия деталей, не принимаются. За заполнением документов следует оплата и проверка товара на работоспособность.