Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат автозапчасти.». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Сроки возврата и ответственность поставщика Претензия должна быть рассмотрена продавцом в течение трёх рабочих дней с даты её подачи.
Но здесь все не так просто. Список автозапчастей, которые являются номерными, в законе не закреплен. Поэтому в каждой конкретной ситуации спор будет решаться на усмотрение суда. Если товар недорогой, проще перепродать его самостоятельно, чем затевать судебное разбирательство.
Закон о защите прав потребителей установил срок в 14 дней, в течение которых можно вернуть автозапчасть в магазин. В течение 10 дней, при условии соблюдения всех правил, вам обязаны возвратить деньги.
Содержание:
Какие запчасти нельзя вернуть?
Люди советовали LUK, не обнаружил данной марки на экзисте, приобрел » Fte» (2500т.р.) менеджер сказал что на мой фф2 1.8 встанет.
ВАЖНО. Товары, купленные в интернет-магазине можно вернуть в течение 7 календарных дней с момента выдачи. А если на чеке, который вам выдали вместе с заказом нет информации о сроках возврата, то он автоматически становится равен 3 месяцем (а уже не 7 дней).
Для этого, распечатайте СОПРОВОДИТЕЛЬНЫЙ ЛИСТ (ссылка появится в окне рекламации) и вместе с деталью передайте нашему курьеру (доставьте на склад самостоятельно, либо отправьте ТК).
Обстоятельства, при которых производится возврат товара, должны быть документированы, а порядок передачи товара покупателем продавцу производится в определенном порядке и имеет установленные законодательством сроки. Процедура Правила взаимоотношений юридических лиц, включая возврат товара, определяется договором или Гражданским Кодексом Российской Федерации.
Магазин вправе устанавливать иные сроки возврата автозапчастей, но только временные периоды не должны быть меньше тех, что определены законом.
Если товар является технически сложным, на него распространяется все та же ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Вы вправе вернуть или обменять такую запчасть в течение 15 дней со дня приобретения. Обязательное условие — наличие существенного недостатка.
По закону возврат товара надлежащего качества (не бракованного) возможен в течение 14 календарных дней с момента выдачи, а не с момента внесения предоплаты. Для возврата, кстати, чек иметь вовсе не обязательно, а желательно.
Права потребителя на возврат автозапчастей
Автомобиль есть практически в каждой семье. Как и любая другая сложная техника, машина имеет свойство ломаться. Покупая детали в автомагазине, можно легко приобрести бракованное изделие. А может случиться и так, что запчасть попросту не подошла. Как сдать товар обратно в автомагазин? Расскажем далее. Посетители юридической консультации задали 134 вопросa по теме «Автозапчасти. возврат». В среднем ответ на вопрос появляется через 15 минут, а на -вопрос мы даём гарантию минимум двух ответов, которые начнут поступать уже в течение 5 минут!
Необходимо доставить деталь на наш склад (доставить самостоятельно, передать нашему курьеру или указать информацию по доставке при отправке автобусом или ТК), для осуществления процедуры возврата. При отправке автобусом информацию о доставке необходимо продублировать по телефону.
Автозапчасти можно вернуть в магазин. Кроме того, возврату подлежат некачественные запчасти и детали с заводским браком, который нередко выявляется в процессе установки. Если соблюдены все сроки и условия, то продавец отказать не вправе.
Действия в случае отказа продавца
Возврат неподходящих деталей. Всем продавцам запчастей на иномарки известна ситуация: клиент самостоятельно подбирает деталь по каталогам, во множестве разбросанных по интернету, и приобретает не то, что ему нужно. Реже (обычно, с автомобилями старше 15-17 лет) случается так, что деталь по каталогу должна подходить, а на деле не подходит.
В настоящее время широкое распространение получил дистанционный способ произведения покупок. Использование услуг интернет — магазинов, каталогов иных средств также регулируется настоящим законом.
На оригинал жаба душила, выбрал аналог из списка. В процессе замены выяснилось что пружины которые прислали ниже оригинала сантиметров на пять. Все сфотографировал, пришел в офис экзиста, менеджеры заявили что при самостоятельном заказе нужно было провести проверку правильности подбора товара и деньги они могут вернуть только с удержанием сорока процентов (расходы на доставку). Такая ситуация меня не устроила, написал претензию с описанием проблемы, вручил под роспись менеджеру. Дней через десять позвонили, попросили зайти за деньгами, вернули в полном объеме.
Я купил лямбда-зонд в магазине и сам установил его на автомобиль, так как являюсь профессиональным водителем с 1978 года. Через месяц запчасть вышла из строя, магазин не возвращает деньги, ссылаясь на то, что я сам установил, а не в сервисе. Можно ли как-то доказать свою правоту и вернуть деньги?
Причины возврата товара надлежащего качества юридическим лицом юридическому лицу:
- При приеме товара в нем были обнаружены производственные или иные дефекты;
- Возврат по причинам, которые описаны в торговом договоре;
- Возврат комиссионных товаров.
Это означает, Например: если Вы приняли бампер и через неделю сообщаете, что на нем сломано крепление- рекламация не принимается.
Если купленный товар имеет номер (например, двигатель), обмену он не подлежит. Если запчасть не нумеруется (к примеру, фара), можно обращаться к продавцу за обменом.
Заявление на возврат автозапчастей
В случае отказа в рекламации, уточнения данных или ее успешном завершении, Вам на почту поступит уведомление.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Сегодня, чтобы не оказаться обманутым и не потратить свои финансы впустую при совершении покупок важно знать свои права. Законодательство РФ контролирует и регулирует торговые отношения между их участниками. Грамотное следование всем правилам позволит вам действовать без лишних ошибок и проблем.
Около мес. назад с наступлением холодом заметил течь тормозухи на коврик, прочитав о такой проблеме на форуме узнал, что нужно менять Главный цилиндр сцепления.
Возврат электрических автозапчастей
Чтобы сдать автозапчасть в магазин быстро и без последствий требуется соблюдать вышеперечисленные пункты. При реализации операции возврата запчастей следует иметь при себе следующие документы:
- Кассовый чек, подтверждающий покупку;
- Иные свидетельства, если произошла утрата чека;
- Справки или заключения специалистов, которые заверяют о неисправности устройства.
Он действительно встал, но проблема в том, что родная трубки цилиндра(снизу защелкивается) не подходит! Вроде защелкивается нормально, как только лью жидкость на месте стыка все вытекает, даже не нажимаю педаль сцепления!
Это он должен сделать в течение двух недель со дня покупки, причём в обязательном порядке нужно составить претензию, в которой следует указать, что купленная запчасть не подошла по каким-то параметрам. В данном случае, товар может быть принят обратно при условии, что он не был в эксплуатации.
Сроки на возврат автозапчастей
Если из-за некачественной автозапчасти вы получили ущерб, можно требовать компенсации вреда вашему имуществу, здоровью, жизни. В некоторых ситуациях можно получить и возмещение морального вреда.
Чтобы транспортное средство исправно служило хозяину и неожиданно не сошло с дистанции, наряду с топливом и расходными материалами ему требуются запчасти. Распространены ситуации, когда в автосервисе диагностируют проблему, автовладелец покупает дорогостоящие узлы и агрегаты, а при детальном рассмотрении оказывается, что замене подлежит небольшой элемент. Что делать с приобретёнными автозапчастями, если они не нужны?
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Так бывает из-за «тюнинга», которому за свою долгую жизнь подвергаются старые автомобили. Детали от одних машин при помощи «колхозных» методов устанавливаются на другие. В результате получается сборная солянка, подобрать к которой что-либо становится невозможным.