Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как сдать норковую шубу с браком». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Попросите показать мех с изнанки – у хороших шуб подкладка внизу пришита не плотно, либо же остался не пришитый участок. Мех с изнанки должен быть белым. Но если он сильно пересушен и на ощупь похож на папиросную бумагу, это признак старого, растянутого изделия. Такая шуба долго не прослужит и может посыпаться при первых морозах. — Будьте осторожны с крашеными мехами. Такие вещи часто окрашивают одежду и начинают течь, если вы попали под мокрый снег. Конечно, меха часто красят для придания им благородного оттенка, но в этом случае шубу лучше покупать у известного производителя, у которого есть свои сертификаты и официальный сайт. — На ярлыке должно быть указано название меха, из которого пошита шуба. Так же продавец должен указать на нем, окрашен ли мех.
Многие потребители могут быть введены в заблуждение продавцами, после чего многие покупатели не хотят отстаивать свои права, или думают, что они сами виноваты в сложившейся ситуации или просто так сложилась судьба и ничего поделать нельзя, хотя это не так. Продавцы отлично знакомы с законами и в магазине покупателю продавец может сказать всё что угодно, при этом его не смутит, что он откровенно врет.
На рассмотрение претензии у магазина есть 10 дней.
- В случае отрицательного ответа магазина или отсутствия реакции с его стороны, вы отправляетесь на экспертизу мехового изделия, которая, желательно, должна пройти в присутствии представителей магазина.
- Получив заключение экспертов, и в случае, если магазин опять отказывается вернуть вам деньги, об этом должен быть составлен акт в двух экземплярах, один из которых остается у вас.
- Если продавец признал наличие дефекта, но деньги возвращать не торопится, то вы вправе напомнить ему о пене в размере 1% от стоимости норковой шубы, которую согласно статье 23 ЗПЗ, он должен будет вам заплатить.
Содержание:
Шуба с браком. права потребителя
Если подкладка пришита по линии подола к меху, лучше воздержаться от такой покупки. Фирма-производитель, которой нечего скрывать, обычно не пришивает подкладку к меху. Проверьте, насколько аккуратно прошиты швы, не лезет ли мех, хорошо ли он покрашен, насколько он густой и блестящий, а мездра мягкая. Если вас все устраивает, и вы решили купить шубу, обязательно убедитесь в том, что вам предоставили все чеки и другие документы, выдаваемые при совершении покупки – они вам могут понадобиться.
Согласно ЗоЗПП непродовольственный товар надлежащего качества можно вернуть в магазин, если он не подошел по размеру, фасону, габаритам и иным параметрам, в течение 2 недель, не считая дня покупки. Товар принимается обратно при условии сохранения всех внутренних ярлыков и пломб.
Для того чтобы вернуть ее в магазин, вам нужно предпринять несколько простых действий. 2 Во время покупки шубы обязательно возьмите и сохраните на все время гарантийного срока чек, гарантийный талон и другие квитанции, которые вам выдадут в магазине. Если вам придется возвращать шубу, это серьезно облегчит вам процесс возврата.
Порядок возврата шубы ненадлежащего качества
Если ее проводят по решению суда, то она может обойтись в десятки тысяч рублей. В некоторых компаниях берут 30 процентов от стоимости изделия.
Ответ о возврате товара ненадлежащего качества должен быть предоставлен в десятидневный срок. Ели требуется проведение экспертизы, то срок удлиняется до 20 дней. При возврате товара надлежащего качества требование подлежит удовлетворению в трехдневный срок. Покупатель вправе обратиться в суд, если ответ на претензию не предоставляется или не удовлетворяет заявителя.
Вы должны четко запомнить, что если вам продали товар с недостатками, то на основании пункта 1 статьи 18 ЗоЗПП, Вы имеете полное право вернуть или обменять товар.
Вернуть в магазин можно товар как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Процедура осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей и гражданским законодательством.
Можно ли вернуть шубу в магазин?
Каждый потребитель должен иметь представление как защитить свои права случае их нарушения и сегодня я хочу вам рассказать, о том, как вы можете вернуть шубу в магазин и забрать деньги. Мы рассмотрим две ситуации, когда вам необходимо вернуть шубу ненадлежащего качества и ситуацию с возвратом шубы надлежащего качества.
В случае обнаружения дефектов (например, не прошит внутренний шов, мех не натуральный и т.д.) приобретатель вправе обратиться к продавцу в течение срока гарантии или не позже 2 лет с момента покупки. Спорные ситуации разрешаются в судебном порядке.
Добросовестному продавцу будет достаточно заявления и предъявления чеков. Если же продавец недобросовестный и начнет затягивать с возвратом денег, делайте следующий шаг.
В случае если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца либо должен быть осуществлён возврат денежных средств. Каждый сталкивался с желанием «Хочу купить, но не могу – не хватает финансов».
Поэтому многие от такой траты отказываются. — Если гарантийный срок шубы не истек, а обычно он длится месяц с начала зимнего сезона (в Приамурье это 20 октября), экспертизу должен инициировать продавец, причем за свой счет по заявлению потребителя, — объясняет Людмила Семерова. — Специалист делает вывод, соответствует ли шуба нашим климатическим условиям, имеет ли дефекты производственного характера и т. д. Если дефекты не найдены, потребитель должен возместить стоимость экспертизы продавцу, если же эксперт делает вывод, что шуба с дефектами или изделие ненадлежащего качества, то расходы ложатся на продавца. Как правило, «немного подождать» — это чтобы прошел 2-х недельный срок, в течение которого вещь можно было обменять. После этого, покупателю напишут ответ, что законодательством не предусмотрено возвращать деньги за качественную вещь. Законом о защите прав потребителей (ст. 25) предусмотрен только обмен товара надлежащего качества.
Чтобы не тратить свои нервы и время, не слушайте объяснений или уговоров продавца – сразу пишите заявление на возврат денег за бракованную вещь. Не пытайтесь договориться с продавцом на словах – это бесполезно. Заявление напишите обязательно и обстоятельно изложите в нем ход событий, когда была совершена покупка, когда заканчивается ее гарантийный срок, и какой брак был обнаружен в процессе носки.
Как вернуть норковую шубу в магазин и получить деньги?
Ваши действия в зависимости от условия возврата будут несколько разными. При этом у вас по возможности должен быть товарный чек, а бирка на изделии должна остаться целостной.
Если недобросовестный продавец будет упрямиться дальше – проведите экспертизу шубы. Обратитесь к независимому эксперту, ни в коем случае не идите к специалисту, которого вам будет рекомендовать продавец – между ними могут существовать свои «деловые» отношения.
Если продавец заявил о проведении экспертизы (с целью определения натуральности или причин возникновения брака), то срок замены может быть продлен еще на 20 календарных дней.
В случае покупки товара ненадлежащего качества у каждого покупателя есть права гарантированные законом «О защите прав потребителей». Если вам продали шубу ненадлежащего качества, на ней присутствует дефект, Вы должны точно знать одно! Вы имеете полное право произвести возврат шубы с возвратом вам денежных средств в полном объеме, также Вы можете произвести обмен шубы на аналогичную, или на точно такую же, но уже без недостатков.
На что рассчитывать покупателю?
После обнаружения брака идите в магазин немедленно и напишите заявление о возврате. Претензии на словах предъявлять бессмысленно – этим вы себе не поможете.
В зависимости от качества товара имеются определенные особенности при возврате. Рассмотрим, как осуществляется возврат меховых изделий надлежащего качества и товаров, не отвечающих стандартам.
Если продавец предлагает другой товар, покупатель говорит, что он также не подходит. На следующий день продавцу пишется заявление с требованием о расторжении договора, т.к.
Покупая дорогостоящую шубу, мы радуемся и чаще всего не задумываемся о том, что, возможно, может наступить неприятный момент – обнаружение брака или появление скрытого дефекта в изделии. Постарайтесь во время совершения покупки побороть эйфорию от приобретения красивой вещи и обезопасить себя на тот случай, если вам придется ее вернуть.
Приготовьтесь к тому, что эту дорогую вещь продавцы примут назад очень неохотно. Добросовестный продавец, тем не менее, на основании кассового или товарного чеков, возьмет у вас шубку обратно. А вот недобросовестный будет упираться до последнего.
Также ее можно покрасить, но этот процесс не гарантирует нужного результата – нередки случаи, когда изделие садится или даже – рассыпается при слишком интенсивном воздействии красителя. Если же ваш вкус не позволяет носить шубку с заметной желтизной вместо ослепительной белизны, придется покупать новую, уже более внимательно относясь к ее выбору, в зависимости от цвета меха. Можно ли вернуть шубу в магазин? Либо можно просто распорядиться финансами по своему усмотрению и не волноваться о возврате изделия. Благодаря перечисленным способам удастся освободить место в гардеробе и получить деньги на новые меховые шубы. Важно Куда сдать старую шубу Загрузка… Вам понравится! Модная одежда от Modus Fashion – 55 фото… Фото модных шапок из меха лисы… Норковые шубы и модные тенденции, фото… Сколько надо шкурок норки на шубу… Фурнитура для шубы – пуговицы, клипсы со стр… Меховой портал Вот заузит производитель рукав, и что делать? Даже свитер в мороз поддеть не получится. А наш производитель знает, что женщина в шубе не просто красуется! Она штурмует маршрутку! Стоит в метро! Носит сумки! Водит в школу ребенка. И все эти движения уже заложены в фасон.
На основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», в случае если потребитель обнаружил недостатки в приобретенном товаре, он имеет полное право:
- Потребовать от продавца замены товара ненадлежащего качества, на товар той же самой модели, но уже без недостатков, если это возможно;
- Потребовать замены товара ненадлежащего качества, на аналогичный товар, другой марки, модели или производителя;
- Потребитель вправе требовать от продавца снижения цены на товар, в котором присутствуют недостатки;
- Потребитель вправе требовать от продавца незамедлительного устранения недостатков обнаруженных в товаре, либо выплаты компенсации за устранение недостатков в товаре своими силами;
- Также потребитель в праве требовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за бракованный товар денежной суммы.
По данной норме закона покупатель должен оформить претензию к магазину в 2-х экземплярах и предъявить одно из пяти требований: — безвозмездное устранение недостатков товара; — соразмерное уменьшение покупной цены; — замена на товар аналогичной модели или артикула; — замена на такой же товар другой марки, модели с пересчётом покупной цены; — расторжение договора купли-продажи.
Согласно ст. 25 ЗоЗПП покупатель праве обменять непродовольственный товар надлежащего качества на другой, подходящий по размеру, фасону, габаритам, цвету и т.д. Обмен происходит в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Татьяна Купила белую норковую шубу в ноябре 2013,одела соответственно в январе! Ужасно лезет,на сиденьях машины остаются белые ворсинки,одежда тоже вся в них.