Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Решение суда существеннные нарушения качества товара». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В обоснование некачественности товара истец ссылается на появление в ходе эксплуатации дефектов. Под дефектами истец понимает несоответствие фактических размеров шага гусеницы размерам, указанным в чертежах завода-изготовителя, копии которых у него имеются.
Сходил в магазин, там отдали на экспертизу, выяснилось, что это заводской брак. В возврате или обмене отказали, ссылаясь на то, что прошло уже две недели с момента начала использования.
Проверкой Роспотребнадзора установлено не соответствие СанПину одной из позиций поставленного товара. Проведена экспертиза 1 упаковки, выдано предписание о прекращении реализации всей партии. В договоре поставки установлен запрет на проведение выборочной проверки товара и распространении результатов такой проверки на всю партию товара по конкретной позиции. Вопрос№1: Можно ли потребовать с продавца вернуть денежные средства за партию в связи с несоблюдением требований к качеству товара?
Содержание:
Подпишись на новости судебной практики
Пункт 2 ст. 475 ГК РФ устанавливает, что потребитель на свое усмотрение вправе требовать: отказа от договора, возврата денежных средств, выплаченных за товар с существенными недостатками; заменить товар на аналогичный с доплатой или перерасчетом покупной цены; возместить за счет продавца расходы на устранение существенного дефекта в товаре.
Суд апелляционной инстанции решение Арбитражного суда Астраханской области отменил, в иске отказал, указав, что истец не доказал, что в проданном ему автобусе имеются либо неустранимые недостатки, либо недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат по времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения. В то же время экспертами установлен устранимый характер дефектов, обнаруженных в автобусе, поэтому ответчик не допустил существенного нарушения договора, и оснований для расторжения договора не имеется.
ООО «Евродорстрой» (истец) обратилось с кассационной жалобой в Арбитражный суд в связи с иском к ООО «РеалАгро» (ответчик) о возврате стоимости поставленного товара в размере 3 316 640 руб., взыскании 111 864 руб. убытков, 141 188 руб. процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 18.06.2015 г. по 19.11.2015 г., а также 79 000 руб. в счет возмещения расходов на проведение экспертизы.
В действительности продавец идет на любые ухищрения, чтобы не связываться с уже проданной, но в чем-то проблемной вещью. И тогда процесс отстаивания своих законных прав становится для покупателя долгой и что немаловажно — дорогой процедурой.
Ответчик иск не признал, ссылаясь на то, что товар качественный и для доказательства обратного истец должен представить паспорт на товар, где указаны технические характеристики товара.
Индивидуальный предприниматель З. (покупатель) обратился в арбитражный суд с иском к индивидуальному предпринимателю Ф. (продавец), Обществу с ограниченной ответственностью «Р» (завод – изготовитель) о расторжении договора купли – продажи автобуса и о взыскании уплаченной за товар денежной суммы.
Технически сложными товарами называют продукцию, предназначенную для длительного применения, которая оснащена сложным внутренним устройством. Подобные товары выполняют различные функционал на высоком технологическом уровне и подразумевают использование энергетических ресурсов.
В Постановлении Пленума Высшего арбитражного суда РФ от 22.10.1997 г. № 18 «О некоторых вопросах, связанных с применением Положений Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре поставки» говорится: «Если законом, иным правовым актом, обязательными правилами, договором, обычаями делового оборота порядок приемки по количеству и качеству не определен, данное обстоятельство само по себе не является основанием освобождения поставщика от ответственности за нарушение соответствующих условий договора…». С другой стороны, если претензия к качеству товара не заявлена в срок, в иске может быть отказано. Приводим примеры из практики судебных решений подобных вопросов.
Вопрос
Порядок возврата технически сложного товара отличается от общепринятого. Согласно действующим законодательным нормам, вернуть его можно только в случае обнаружении существенного недостатка.
По мнению заявителя кассационной жалобы, суждения о приемке истцом поставленного товара без проверки качества сделаны без учета требований п. 4 Инструкции о порядке приемки продукции производственно- технического назначения и товаров народного потребления по качеству. Суды первых инстанций неверно оценили представленные в дело доказательства в части лабораторных испытаний поставленного ответчиком товара. Кроме того, являются необоснованными утверждения о недоказанности того, что производителем поставленного товара является МЖБИ «Завод малогабаритных ЖБИ».
Житель Екатеринбурга пошел в суд с иском к местной фирме, торгующей иностранными автомобилями. В этой конторе мужчина купил новенькую «Тойоту». Уже дома оказалось: покупка не такая уж и новая. Проще говоря, авто было битое и перекрашенное. В своей претензии, которую обиженный покупатель написал фирме, продавшей автомобиль, были скрупулезно перечислены выявленные недостатки товара — «нарушения герметизации корпуса, неисправность центрального замка, дефекты уплотнителей стекол…».
Суд указал, что в выявленные истцом процессе эксплуатации автомобиля дефекты в силу пункта 2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации признаются судом существенным нарушением требований к качеству товара, дающим покупателю право отказаться в одностороннем порядке от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за автомобиль денежной суммы.
Согласно заключению экспертизы от 30.01.2004 N 2928, определить конкретный завод-изготовитель гусениц не представилось возможным; нормативно-технические документы (технические условия) на гусеницы в распоряжение экспертов предоставить также не представилось возможным. В ходе исследования установлено, что материал деталей гусениц отвечает требованиям, указанным в каталоге деталей и сборочных единиц промышленного трактора. Дефектов или повреждений поверхности, ограничивающих возможность эксплуатации не выявлено.
Вопрос №3: В связи с наличием нарушений по качеству товара по одной позиции покупатель хочет провести экспертизу по всем остальным позициям партии товара для исключения попадания в сеть некачественного товара. При каких условиях такая экспертиза будет принята судом в качестве доказательства?
Особенно часто в нашей судебной практике встречаются случаи, когда потребители вынуждены возвращать дорогостоящие товары, к примеру, автотранспортные средства. Предъявляя требования о замене автомобиля, стоит учесть, что суд удовлетворит исковое требование в случае, когда продавец представит документы, свидетельствующие о том, что данный товар не снят с производства и продолжает выпускаться и поставляться на российский рынок.
Если речь идет о некачественном товаре, включенном в перечень технически сложных товаров, то следует знать основания, при которых такие товары подлежат возврату. На основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей при обнаружении существенного недостатка товара (технически сложного товара), он подлежит возврату или замене.
Несоответствие товара установленным договором и нормативными актами требований к качеству необходимо доказывать.
Ссылаясь на некачественность товара, истец на основании п. 2 ст. 445 ГК РБ требует взыскать с ответчика стоимость гусениц в сумме 26912104 руб. и на основании п. 5.1 договора штраф в сумме 5382421 руб.
Формально такие ситуации разрешаются просто. Все знают, что некачественный товар продавцы должны либо заменить на аналогичный, либо вернуть покупателю за него деньги. Но это на бумаге.
Разберемся в статье, что такое существенный недостаток технически сложного товара, каким он может быть и что может потребовать покупатель при обнаружении дефекта.
Именно поэтому Верховный суд, рассмотрев один из подобных споров, перечислил все законы, в которых сказано, что обязан делать продавец, продавший сомнительный товар.
Истец отмечает, что ответчик не представил возражений относительно приобщенных к материалам дела документов и лабораторных исследований, а также возражений по заявленным требованиям, что свидетельствует о признании им претензии.
Вопрос №3: В связи с наличием нарушений по качеству товара по одной позиции покупатель хочет провести экспертизу по всем остальным позициям партии товара для исключения попадания в сеть некачественного товара. При каких условиях такая экспертиза будет принята судом в качестве доказательства? Надо ли уведомлять об экспертизе поставщика?
Руководствуясь понятием, указанным в преамбуле закона, регламентирующего потребительские правоотношения, существенным недостатком может быть признан дефект, обнаруженный в товаре и неподлежащий устранению без несоразмерных расходов или затрат времени, или напоминает о себе неоднократно, проявляясь вновь после очередного устранения сервисным центром. Данное понятие также раскрыто в гражданском законодательстве, регламентирующий общий порядок взаимоотношений между потребителями и коммерческими организациями. Пункт 3 ст. 503 ГК РФ говорит о том, что в отношении товара, включенного в перечень технически сложных, имеющего существенные недостатки, граждане вправе требовать его замены или расторгнуть сделку продажи, потребовав при этом возврата стоимости товара.
Поставщик поставил замороженную продукцию, покупатель далее осуществлял реализацию данного товара через розничную сеть. Проверкой Роспотребнадзора установлено не соответствие СанПину одной из позиций поставленного товара. Проведена экспертиза 1 упаковки, выдано предписание о прекращении реализации всей партии. В договоре поставки установлен запрет на проведение выборочной проверки товара и распространении результатов такой проверки на всю партию товара по конкретной позиции. Вопрос№1: Можно ли потребовать с продавца вернуть денежные средства за партию в связи с несоблюдением требований к качеству товара? Существенный недостаток сложнотехнического товара должен быть подтвержден заключением независимого эксперта, который даст письменное заключение о наличии таких недостатков в товаре. Данный документ предоставляется суду в качестве доказательств и обоснований исковых требований о возврате товара, имеющего существенный недостаток.
При применении пункта 2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации совокупности всех перечисленных в ней обстоятельств не требуется, и выявление недостатков товара является достаточным условием, которое дает покупателю право требовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных по нему денежных средств. В любой дорогостоящей покупке всегда есть определенная доля риска. А вдруг окажется, что долгожданное приобретение с браком?
Количество посетителей за месяц
Купил планшет в одном из магазинов техники, но вскоре он начал постоянно выключаться. Сходил в магазин, там отдали на экспертизу, выяснилось, что это заводской брак. В возврате или обмене отказали, ссылаясь на то, что прошло уже две недели с момента начала использования.
Судом исковые требования в части взыскания уплаченной за товар денежной суммы удовлетворены, поскольку суд из материалов дела не усмотрел, что недостатки автомобиля возникли вследствие нарушения истцом правил пользования товаром и его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Суд кассационной инстанции пришел к следующим выводам. Между «РеалАгро» (поставщик) и обществом «Евродорстрой» (покупатель) заключен договор поставки от 29.08.2013 г. № 2908/ НЛ.
Поскольку при экспертном исследовании дефектов в гусеницах не выявлено, суд приходит к выводу, что утверждения истца о некачественности товара являются необоснованными.