Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Евросеть — Мы больше не заходим». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Элдар Разроев уступил пост президента “Евросети”, который занимал более трех лет, бывшему гендиректору Dixis Алексею Чуйкину. Он займет руководящую должность в одной из компаний холдинга “Система Масс-медиа”.
Заранее извиняюсь за качество — текст письма не попадал в СМИ, его фотографировали продавцы и выкладывали в паблик «Подслушано Евросеть». В 2017 году информации о разделе «Евросети» стало появляться все больше. Электронное периодическое издание «Ведомости» (Vedomosti) зарегистрировано в Федеральной службе по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия 22 декабря 2006 г. Свидетельство о регистрации Эл № ФС77–26576.
Содержание:
Кто же владелец компании «Евросеть»
Мы не думаем о геях ни плохо, ни хорошо. Потому что мы не думаем о людях с точки зрения их сексуальной ориентации. Для нас все люди равны. Увольнять Ивана Охлобыстина мы не собираемся. До тех пор, пока он высказывает свою точку зрения, не призывая к насильственным действиям, неважно согласны мы с ней или нет, мы готовы идти на риски, потому что считаем, что он имеет полное право высказывать свою точку зрения. Если ваш телефон слишком долго или дорого ремонтировать, то в сервисном центре вам могут выписать заключение по этому поводу.
Мы используем два подхода для устранения проблемы. Во-первых, посылается пинг на сервер и считывается ответ. Во-вторых, ответы пользователей непрерывно регистрируются и подаются в наш запатентованный алгоритм, который решает, упал сайт или нет.
Еще вчера, когда стало известно, что Эльдар Али-Оглы покидает пост президента Евросети, было огромное желание потыкать пальцем в небо на эту тему. Дескать, в Вымпелкоме и Мегафоне Разроев поработал, остались только МТС… ну и Теле2, с некоторой натяжкой. А то еще вдруг у Разроева возникло желание поработать на себя?..
Наверное многие сталкивались с тем, что при покупаке бытовой техники или телефонов продавец предлагает оформить гарантию на 2-3 года от магазина? Никогда подобных гарантий не оформляла и в их смысл не вникала.
Интересно, что теперь президент компании не так уверен в дальнейшем существовании компании. В своем последнем письме, которое он разослал своим сотрудникам буквально несколько дней назад, Александр обещает, что бренд «Евросети» будет точно существовать до конца 2018 года. Полный текст письма от 15 сентября вы можете увидеть ниже. А что будет дальше, в 2019 году, пока неизвестно. Останется ли старый бренд или поменяется на новый, акционеры решат после завершения сделки с «Билайном». Глава компании уверен в одном — «Евросеть» не перебрендируют в салоны «Мегафон». И это логично, ведь у оператора на данный момент уже более 4000 собственных торговых точек, еще 2000 магазинов ему просто не нужны.
Ну все манда maw! Типерь хоть вот прям вставай с дивана и иди на улицу без трусов! Голый там ходи в онлайне! Собирая всякие прям ЛАЙКИ!
Советы по Устранению Неполадок
В одном из своих интервью на вопрос, как ритейлер собирается возвращать молодежь в свои салоны, он ответил: Мы работаем над этим довольно много и сказать, что выработали готовое решение, я не могу. Могу только сказать, что мы не спим и постоянно об этом думаем.
Трудно прогнозировать, будет ли согласен «Мегафон» с ней сейчас. Но риторика компании в отношении розницы с прошлого года заметно изменилась.
Хотим и брать в аренду, и, если надо, переезжать. Аренда – это существенная часть наших костов, и это транслируется в ценах на телефоны. Мы понимаем, что наши арендодатели должны зарабатывать, но некоторые из них потеряли связь с реальностью. Вот на них мы будем давить. Хотя, как ни странно, большинство арендодателей – это прекрасные люди, с которыми мы с удовольствием работаем.
Ответ: Согласно ФЗ РВ «О защите прав потребителей», ст. 18 покупатель в случае обнаружения недостатков в товаре может обратиться как к производителю, так и к продавцу.
Вообще, надо заметить, что в двух последних компаниях, где работал Разроев — Мегафоне и Евросети, он приобрел заслуженную известность своими яркими и нетрадиционными решениями, как правило — сочетающимися с конфликтами с вовлеченными в процесс сторонами — клиентами, конкурентами, гос.органами. Это практически всегда работало, когда компания находилась в стадии бурного роста. Как только компания переходила из стадии роста экстенсивного в стадию роста интенсивного — стратегия Разроева перестает быть актуальной.
Брал телефон в рассрочку. Не пожалел. Хорошие условия, все удобно, отзывчивые работники. Подробно все объяснили, помогли с выбором. И кстати я доволен своим телефоном. Работники все добрые и приятные. Правда слишком много предложений поступает из…
И ,(слава богу) Малис подтвердил,что они категорически против факта такого письма,омерзительного и по форме доноса и по содержанию.
Но есть точки, аренда по которым не снизилась вообще и не снизится. Таких точек всего около 3% – например, это Дворец связи на Тверской.
Немного об истории сетевой компании
Я решила рассказать о Евросети, как о работодателе. Начну сначала. Устроилась я туда в марте 2009 года, как раз Россия выходила из очередного кризиса, закрывались многие мелкие салоны связи, меня уволили с предыдущего места работы…
В разговоре Малис рассказал Собчак инсайд: по его информации, скандал вокруг письма Охлобыстина намеренно раскручивает «пул проплаченных журналистов» его конкурентов.
Мы реально любим своих покупателей. Мы не считаем, что срубаем с них бабло. Мы понимаем, что наш бизнес – надолго, и мы хотим, чтобы наша любовь покупателям была как можно более понятна. Нам хочется взаимности, мы хотим, чтобы наши отношения развивались, чтобы покупатели радовались тому, что покупают телефоны именно у нас.
Стоить отметить, что в последнее время дела у компании идут не очень хорошо. Она стремительно теряет долю рынка, а огромное количество салонов (около 4000) делают их нерентабельными в нынешних условиях. Уже несколько лет в СМИ появляется информация о том, что «Евросеть» разделят пополам, а сам бренд могут ликвидировать. Александр Малис на первую волну слухов о ликвидации бренда высказался довольно жестко. По его заверениям, газета «Ведомости», которая и стала первоисточником информации, прекратит существование раньше, чем сама компания «Евросеть». Об этом президент написал в своем письме сотрудникам торговых точек.
Очень красиво говорить, что мы работаем в 20 странах. Но мне кажется, что «Евросеть» – это российская компания, это отражено и в нашем логотипе. Мы понимаем, что лидерство на российском рынке – это важнейшая для нас вещь. Мы понимаем, что мы лидеры на Украине, что у нас прекрасное положение в Белоруссии. Это страны, где мы понимаем, как работать. А есть страны, куда мы влезли, но зачем – непонятно. Там мы работать не будем.
Если раньше «Мегафон» рапортовал об увеличении количества салонов, то летом на встрече с аналитиками гендиректор оператора Сергей Солдатенков заявил, что в течение 3–5 лет он планирует сократить свою розничную сеть на 25–40%. Оператор собирается сделать акцент не на росте количества клиентов, а на удержании абонентской базы, передавали тогда его слова аналитики.
Вот уже несколько лет мы являемся клиентами Сети салонов сотовой связи Евросеть. И мы там покупаем отнюдь не сотовые телефоны. Хотя мы там и купили мне смартфон Samsung Galaxy Ace 4 lite . Он там… По словам президента «Евросети», компания не будет увольнять Охлобыстина до тех пор, пока он не призывает к насильственным действиям.
Вот захотелось пожаловаться. К счастью я не делала в Евросети дорогостоящих покупок. И уже никогда не сделаю. И вот почему. Косячат они во всем. Приведу лишь 2 примера, из последнего. 1. Надо было мне оплатить… Что они в шоке от письма Охлобыстина,считают это большой подставой для компании.им приходится отвечать на письма из компании Apple,и прочих.
Вопрос: Т.е. даже если бы я не заключала данный договор в случае обнаружения недостатков в товаре я все равно могла бы обратиться в сеть «Евросеть» для ремонта или объмена?
По их итогам, 100% акции «Евросети» переходит к «Мегафону», как и сам бренд. «Билайн», в свою очередь, заберет половину торговых точек (около 2000 салонов), чтобы открыть вместо них собственные офисы продаж.
А 20 июня 2015 г. я купила телефон в одном из салонов «Евросеть». И там мне также предложили «оформить гарантию на 2 года», якобы, если сломается что-то в течение года, то я поеду искать сервис производителя, который всего один в Москве, а если оформить дополнительную платную гарантию, то тогда я могу обращаться в любой салон «Евроеть» и даже в других городах.
Да и «Связной» до перехода под контроль Олега Малиса работал не с «Вымпелкомом» и «Мегафоном», а в основном с МТС. Нынешняя ситуация невыгодна операторам: по сути, они оплачивают бесконечный переток клиентов. Куда больше выгоды сотовые компании могли бы получить, сократив затраты на розницу и сосредоточившись на росте абонентских счетов. Единственное, что непонятно в этой истории: зачем убивать сильный и любимый народный бренд?
Так что — есть ощущение, что нынешнее место работы Разроева — нечто вроде пересадочной станции. Опять же — в болоте Системы яркие управленцы не задерживаются. Может быть, правда, СММ — только начальная «точка роста» для Разроева в Системе и он приходит под конкретные обещания роста внутри Системы? С другой стороны — прослеживается явный управленческий кризис в Евтушенковском клане, и Система, вопреки устоявшемуся клановому принципу формирования своей управленческой команды, начинает вербовать менеджеров с рынка.