Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Судебная практика по возвратам стоимости билетов на концерт». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Скажу сразу, да вы вправе требовать возврата денег за приобретенный и уже оплаченный абонемент и «Закон о защите прав потребителей» на вашей стороне в этом вопросе.
Как правило, возврат стоимости услуг по бронированию и доставке билетов не производится. Срок возврата денежной суммы составляет до 10 дней. В случае отмены концерта возврат билетов осуществляется в размере полной стоимости билета. Если при продаже билета взимался сервисный сбор, сумма сервисного сбора возвращается покупателю при наличии подтверждающего документа (квитанции). Внимание! В том случае, когда внутренние нормы и положения разнятся с федеральным законом, юридической силы данные нормы и положения иметь не будут. Потребитель вправе вернуть всю стоимость купленных билетов за исключением комиссий, которые уплачивались распространителям билетов, при безналичной оплате (комиссия банка), сервисных сборов и др. Последняя дата, когда можно сдать билеты на концерт Каждое развлекательное учреждение устанавливает свои нормы и правила при возврате денег. Вернуть билеты на развлекательное мероприятие возможно за 3 суток до начала концерта.
Содержание:
Возврат денег за билеты на концерт при отмене концерта
Рассмотрим подробнее, как сломать сопротивление кассира и получить деньги за возвращенные билеты. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Многие знают, что при отмене концерта зритель может получить свои деньги обратно в полном объеме. Но что делать, если концерт состоится, а идти на него вы не можете или просто не хотите?
В соответствии с п. 1 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Гражданского кодекса РФ, согласно которому у заказчика имеется бесспорное право отказаться от заключенного договора. Одновременно с этим у него возникает обязанность оплатить исполнителю реальные расходы, которые связаны с возвратом билета. В соответствие с этими требованиями законов разработаны и Правила бытового обслуживания населения в РФ от 15.08.1997 № 1025.
Где можно вернуть билет если концерт отменили
К примеру вы купили абонемент на посещение массажа, допустим вы сходили 1 раз и далее вы не можете посещать массаж по каким либо причинам, нет времени, изменились обстоятельства или просто не понравилось.
Купили билеты на концерт в Москве + авиабилеты + гостиница. Концерт отменили. Есть ли возможность вернуть деньги за концерт и понесенные расходы на авиабилеты и гостиницу?
Если услуга была оформлена через кассу концертного зала, необходимо написать заявление по стандартной форме на имя администратора.
Развлекательные учреждения нередко имеют внутренний порядок возврата, например:
- возвращая билеты за 3 дня до начала концерта или раньше, покупатель получает полную стоимость;
- при возврате в срок от 1 до 3 суток удерживается 50% стоимости;
- если покупатель возвращает билеты позднее, чем за сутки до начала концерта, то денег он не получает.
Можно ли вернуть или обменять?
Согласно , физическое лицо имеет полное право отказаться от посещения концерта и потребовать от администратора компенсации денежных средств.
В кассе вам могут выдать готовый бланк заявления, но иногда приходится запастись парой листов чистой бумаги для написания заявления в свободном стиле. В заявлении указываются:
- данные покупателя: ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, контактный телефон;
- место покупки;
- количество билетов, номера мест;
- название и дата проведения концерта;
- стоимость билетов;
- дата и время написания заявления, подпись и расшифровка подписи (ФИО) заявителя.
Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. С учетом вышеизложенного отказ организации возвратить стоимость ранее приобретенного билета при соответствующем обращении потребителя в день концерта, но до его начала, является незаконным. Указанный вывод подтверждается судебной практикой (см., например, постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 20.02.2016 № 13АП-28964/2015).
В связи с этим целесообразно инициировать процедуру восстановления вашего нарушенного права путем предъявления претензии, в которой необходимо описать фактические обстоятельства инцидента, а также обозначить сумму нанесенного ущерба, способ и сроки ее возмещения.
В таком случае вы можете руководствоваться статьей 32 «Закона о защите прав потребителей», ведь она дает вам право в любое время отказаться от оказываемых вам услуг (от договора о выполнении работ или оказания услуг), при условии, что вы оплатите исполнителю фактически понесенные им расходы связанные с исполнением договора о выполнении работ или оказании услуг.
К сведению Отдельно стоит отметить, что на официальном сайте СК Олимпийский указано, что компенсация денежных средств производится на основании условий, установленных организаторами мероприятий. По сути, при обращении с заявлением о возврате средств высока вероятность услышать распространённую фразу, что деньги можно будет вернуть только при отмене мероприятия.
В том случае, когда электронный билет был обменян на обычный в кассе, необходимо сдать этот билет. Несмотря на то, что закон защищает потребителя, организаторы часто пытаются уклониться от выполнения своих обязательств по возврату денег. Когда концерт начался, услуга считается оказанной, и получение денег становится невозможным. К содержанию ↑ Необходимые документы Билеты принимаются к возврату в кассе, где приобретались, на основании заявления от покупателя. При себе необходимо иметь паспорт и билеты с неповрежденным контролем. В кассе вам могут выдать готовый бланк заявления, но иногда приходится запастись парой листов чистой бумаги для написания заявления в свободном стиле. Правилами по киновидеообслуживанию населения установлено, что в случаях отмены просмотра фильма, либо его замены, либо некачественной демонстрации, предполагается возмещение полной стоимости билета каждому зрителю.
Порядок возврата купленных билетов на концерт по закону
Однако при этом физическим лицом должны быть оплачены затраты, которые администратор понёс в случае составления данного документа.
В данной статье я хочу рассказать вам о вашем праве на возврат денег за оплаченный абонемент или билет на концерт (мероприятие), эти же знания вы сможете применить при отказе от любой услуги или скажем при приобретении других абонементов скажем в бассейн или в салон красоты. Побудило меня написать такую статью частые нарушения прав потребителей именно в сфере оказания услуг населению и в данной статье вы узнаете можно ли вернуть деньги за оплаченный абонемент.
Ссылаясь на нее, потребитель может отказаться от оказания услуги исполнителя при выплате ему затрат, потраченных на оказание этой самой услуги. К сведениюСсылаясь на данные правовые нормы, физическое лицо имеет законное право отказаться от услуги и вернуть собственные денежные средства за билеты на концерт.
Они также позволяют потребителю отказаться от договора при условии оплаты другой стороне выполненной работы. Оплату следует произвести перед отправкой уведомления о расторжении договора.
Если в бланке имеется графа «причина возврата», то можно её проигнорировать. По закону покупатель не обязан объяснять, почему он сдает билет.
Цитируется только отдельная выдержка из текста. Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России. Внимание Правительственное постановление Российской Федерации информирует о том, что физическое лицо имеет право вернуть билет с получением потраченной на него денежной суммы.
Вторая его часть не исключает возможности использовать Статьи 32 и 782, описанные выше. [important]В нашей стране бытует мнение, которое активно поддерживают администрации киновидеозрелищных предприятий, что билеты подлежат возврату только при отмене представления. [/important] Другие обстоятельства, будь они даже серьезные и уважительные, не учитываются. Если кинозрелище показали вовремя, замена фильма или постановки не произошла, демонстрация представления прошла качественно – значит, у зрителя нет причин жаловаться, требовать возвращения денежных средств за билет неразумно. Зритель имеет право вернуть билет в любое время до начала представления и при этом указывать причину возврата он не обязан.
В этом случае физическому лицу необходимо опираться на нормативно-правовые акты Российского Законодательства. Возврат билетов на концерт в Кремлёвский дворец Внимание Сервисный сбор при приобретении прохода на концерт в Кремлёвский дворец возврату не подлежит! Процедура возврата личных финансов, потраченных на проход в концертный зал, осуществляется на основании действующих норм Российского Законодательства. Писать срочные объявления в соцсетях о пристрое билетов? Пытаться продать их у входа в ДК перед началом концерта? Как осуществляется возврат билетов на концерт по закону? Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Деньги будут возвращены на ту карту, с которой оплачивались билеты, в срок до 30 дней. Для возврата электронного билета необходимо обратиться с заявлением в службу поддержки сайта, на котором он приобретался, или на специальный адрес электронной почты для возврата, размещенный на сайте. Если оплата была сделана путем перевода средств со счета, нужно предоставить подробные банковские реквизиты.
Данную претензию следует направить ценным письмом с описью вложения по юридическому адресу или фактическому местонахождению как организатора концерта, так и продавца билетов.
Правила возврата билетов на концерт
Если потребителю отказано в возврате денег (письменный ответ на претензию), то он может обратиться с иском в суд по месту своего жительства или по месту приобретения билетов. При этом потребитель освобождаетесь от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
Согласно ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
Заявление пишется на имя руководителя фирмы, организовавшей концерт. Кассир или представитель администрации обязаны зарегистрировать документ, указав точное время приема, и завизировать копию принятого заявления, передав ее покупателю.
Отказ вы можете вообще никак не объяснять, это ваше право и закон вас не обязывает давать каких либо объяснений по данному факту, просто приходите в заведение где вы приобрели абонемент и изъявляете о своем намерении.