Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Краскопульт это технически сложный товар». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Чтобы получить бесплатную консультацию у нашего юриста можете выбрать любой из удобных для вас способов общения: телефон или онлайн-форма для общения. Вы получите разъяснения по любому вопросу, связанному с возвратом приобретенных вещей в магазин.
Введение законодателем нормы о праве потребителя на предъявление вышеуказанных требований в случае невозможности использования технически сложного товара в течение срока, способ исчисления которого определен законом, обусловлено необходимостью достижения баланса интересов между изготовителями (продавцами) и потребителями при регламентации вопросов качества (безопасности) технически сложного товара. Данное правовое регулирование направлено на обеспечение стабильности гражданского оборота. Ежедневно в отдел консультационных услуг для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» поступают обращения граждан с жалобами на нарушения продавцами их прав при продаже технически сложных товаров.
Содержание:
Бесплатная консультация юриста
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)6. Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Для того чтобы ответить на вопрос, что такое технически сложный товар, следует изучить правительственное постановление № 924. Полный перечень можно найти на официальном сайте. Товар, который относится к этой категории, нельзя вернуть производителю или в магазин в двухнедельный срок, если он надлежащего качества.
Если в 2019 году вы задались вопросом – можно ли вернуть краскопульт обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат краскопульта и как это сделать.
За какие же недостатки технически сложного товара несет ответственность продавец? Во-первых, продавец отвечает за недостатки технически сложного товара, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. Во-вторых, продавец в ответе за недостатки технически сложного товара, на который предоставлена гарантия качества, если не докажет, что эти недостатки возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения последним правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы (п. 6 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, п. п. 1, 2 ст. 476 ГК РФ). Является ли аккумуляторная дрель-шуруповерт сложно-техническим товаром? Обращался к нескольким юристам, все дают разные ответы. Одни говорят, что является, другие — нет. Прошу разъяснить и дать полный список технически сложных бытовых устройств, не подлежащих возврату, со ссылкой на нормативные акты. Спасибо.
Технически сложные товары попали под расширение. Перечень технически сложных товаров 2011 года расширен Правительством России.
Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления12.
Но стоит помнить, что согласно ст. 18 закона “О защите прав потребителей”, что если в приобретенном товаре, вы обнаружили недостатки, даже если это технически сложный товар, ювелирные изделия, то такой товар возможно вернуть, заменить на качественный, безвозмездно устранить недостатки, потребовать уменьшения стоимости товара. Однако, ни один продавец не поверит Вам на слово, что недостатки товара произошли не по Вашей вине. В данном случае необходимо будет провести экспертизу, которая выявит причину недостатков. В той же ст. 18 указано, что в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
В большинстве случаев для того, чтобы вернуть краскопульт обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение.
При покупке технически сложного товара потребитель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств товара или демонстрации его действия.
Каждый гражданин РФ имеет право на основании закона, защищающего потребителей, вернуть в магазин приобретенную ранее вещь, если она почему-то не подошла. Однако существуют изделия, которые нельзя вернуть, если к качеству их исполнения нет претензий. Это технически сложный товар и его список установлен правительством РФ за номером 924 от 10 ноября 2011 г. Я купил кино театор и когда начал проверять дома не работали не которые функции его проверил сотрудник магвазина тоже не работал, мы его отдали на проверку качества — после проверки качества он заработал , имею ли я право его вернуть ?
ПОКУПАЕМ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЙ ТОВАР
Если продавец не оказывает указанные услуги по сборке и (или) установке товара, то он обязан довести до покупателя информацию об организациях, выполняющих данные работы.
Возврат технически сложного товара возможен только при наличии серьезных недостатков и брака в сроки, оговоренные законом. Также установлены правила для обмена или возврата товара, который относится к этой группе изделий.
Наверное, каждый слышал высказывание, что “клиент всегда прав”. И почти все ассоциируют это с законом “о защите прав потребителей”. Безусловно, данный закон стоит на стороне потребителя, но в каждом правиле есть исключение. Вот об этих исключениях мы и поговорим в сегодняшней статье.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством РФ. Технически сложные товары попали под расширение. Перечень технически сложных товаров 2011 года расширен Правительством России. Правила возврата технически сложного товара не изменились.
То, что у потребителя есть право обменять или вернуть товар ненадлежащего качества известно всем, а как же обстоит дело с товарами надлежащего качества, которые не подошли, скажем, по размеру или цвету, или фасону? Такие товары тоже возможно вернуть или обменять, но только в течение 14 дней. Однако, существуют такие категории товаров, которые назад не примут.
Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты(в ред.
В соответствии с требованиями стандартов или технической документации, прилагаемой к товару (технический паспорт, инструкция по эксплуатации), некоторые виды технически сложных товаров не могут быть установлены и подключены потребителем самостоятельно (например, некоторые виды стиральных машин, плиты, посудомоечные машины, духовые печи). Согласно пунктам 7, 52 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства от 19.01.1998 г. №55 продавец обязан осуществить сборку и (или) установку (подключение) такого товара на дому у покупателя. Указанные работы могут производиться на возмездной и безвозмездной основе (если стоимость работ включена в цену товара).
Если он после проверки качества в магазине стал работать качественно, Вы не можете вновь предъявить претензию по качеству товара.
ИП внесена предоплата. аэробот доставлен из архангельска в нарьян-мар. в процессе эксплуатации аэробота был выявлен ряд недостатков, которые ООО согласно устранить. Однако доставить аэробот из нарьян мара в архангельск ИП отказывается. правомерен ли отказ ИП?подлежит ли обмену и возврату такое технически сложное транспортное средство?имеет ли право ИП предъявлять претензии при неполной оплате за товар?
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно. Например: После развода у меня в собственности остался участок земли на котором стоит дом, по решению суда дом разделён в равных долях между нами. Теперь я решил продать участок.
Как отмечают эксперты, Гражданский кодекс устанавливает ограничения несколько иначе: в соответствии с пунктом 3 статьи 503 ГК покупатель вправе требовать замены технически сложного или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству. Это означает, что покупателю, которому продан товар ненадлежащего качества, намного проще вернуть товар продавцу и забрать уплаченные за него деньги, чем обменять этот товар на другой, качественный.
Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть краскопульт с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.
Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)(п. 2 в ред.
Год назад был куплен робот-пылесос, в течение года он серьезно ломался 2 раза, отдавали в сервис по гарантии, в общей сложности был в ремонте 5 недель, сейчас он сломался снова, гарантия истекает через 2 недели. Могу ли я его сдать назад и получить уплаченные деньги, или имею право только сдать в сервис по гарантии в очередной раз?