Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Купил телефон в связном а он не исправен». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Вопрос: Мы приобрели смартфон в кредит, он на гарантии и уже трижды ломался. Мы пробовали вернуть за него деньги, но получили отказ. Что нам делать? Ответ: Необходимо ознакомиться с предъявленной Вами претензией и полученным на неё отказом, чтобы убедится, что Вы правильно обосновали требования, и отказ был незаконным. Исходя из предоставленной Вами информации, в Вашем…
Как вернуть телефон максимально быстро и просто? Если вы обнаружили неисправность в своем телефоне в день покупки, то смело несите его обратно в магазин. В день покупки товар должны забирать без объяснения причин. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) 12.
Содержание:
Можно ли вернуть телефон в связной?
Вопрос возврата товара, кроме предусмотренных законом случаев, решается в индивидуальном порядке». Аналогичные программы лояльности к покупателям отдельных товаров, формально не подлежащих замене или возврату при отсутствии производственных недостатков и т.п., проводят и другие торговые сети.
Проверка качества по закону ЗПП длится НЕ БОЛЕЕ 10 ДНЕЙ! По истечении 10 дней идет пеня в размере 1% в день, от суммы товара.
Москва Просмотрен 68 раз. Задан 2012-08-06 12:01:56 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Имею ли я право как покупатель забрать деньги за некачественный телефон, без сдачи его в серв. центр продавца? — Имею ли я право как покупатель забрать деньги за некачественный телефон, без сдачи его в серв.
Вопрос: Я приобрела мобильный телефон в салоне связи за 21 990 р в кредит 24.03.2013. Как купила телефон учетная запись была оформлена на продавца этого магазина и центральная кнопка не работала. Я пользовалась им пол года и обходилась без этой кнопки до того момента пока зарядка не перестала заряжать. Я обратилась в магазин, где приобрела этот…
Что делать? Можно ли вернуть деньги? [23.08.2012 20:46:40] Написал: ОЛЯЯ купила сотовый телефон за 9000.он поработал 14 дней ,на 15 день утром я пошла в магазин ,мне сказали что его отправят на экспертизу ,в течение 21 дня ,но я не хочу его после ремонта,что мне делать ??? [02.08.2012 17:22:43] Написал: ДмитриийКупил телефон. С самого начала стал выключаться при звонке кому-нибудь.
Во вступлении излагаются фактические обстоятельства: дата и время покупки, адрес и название торговой точки. Здесь можно написать даже ФИО продавца, который помог совершить покупку. Все эти данные должны быть указаны в чеке. Основная часть посвящается сути претензии – почему возвращается товар.
Дополнительная гарантия от связного или других магазинах это ЛОХОТРОН. По выкачки дополнительных денег, гарантия на телефоны — ГОД, от производителя.
Если в документе было написано, что возвращение вещи необходимо из-за неподходящего цвета, магазин может не отдавать деньги, а предложить поменять товар на аналогичный, но иной цветовой гаммы. В таком случае настаивать на возврате денег вместо обмена товара гражданин не может. Если же причиной возврата стали дефекты вещи, тогда метод решения ситуации выбирает потребитель. Считается, что покупатель не обязан доверять магазину после того, как ему один раз уже продали неликвидный товар, и имеет полное право требовать свои деньги назад. В то же время, если гарантийный срок ещё не истёк, магазин может предложить вместо возврата средств или обмена вещи просто отремонтировать гаджет.
При оформлении покупки сотрудники магазинов всегда предлагают дополнительные сопутствующие товары и услуги для удобства пользования новым приобретённым устройством. Услуги являются платными, но, тем не менее, позволяют сразу в полной мере пользоваться всеми функциями товара. Например, мы предоставляем услугу по активации продукции Apple, ее стоимость составляет 499 рублей. После активации аппарата у Вас есть возможность полностью его проверить, в том числе и на работоспособность.
Однако Роспотребнадзор поясняет, что согласно правилам продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением правительства РФ, покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества обменять купленный товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с продавцом.
В случае именно заводского брака абсолютно не имеет значения: ТСТ товар или не ТСТ. Что тут спорить с пеной у рта, я не пойму?Значение это имеет только в отношении товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества.
Можно ли вернуть телефон в связной если он не понравился
Вопрос: Купила телефон, оказалось, что он не исправен, отдала его обратно в магазин на проверку. Пришла в указанное время через 45 суток, мне говорят, что деньги не вернут и телефон тоже, что я на эту сумму смогу приобрести другой телефон либо добавить деньги и подороже. Но я уже не хочу у них ничего покупать, и…
Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему 13. Животные и растения 14.
Кроме того, эта программа не распространяется на потребителей, оплативших покупку пластиковой картой, в кредит и пр. Но далеко не все сети салонов сотовой связи добросовестно меняют мобильные телефоны даже с выявленными неисправностями.
Так, если на коробке было заявлено один размер экрана телефона, а вы получили модель с другой диагональю – нарушение явное и очевидное. к содержанию ↑ Как составить и подать претензию Подавать претензию необходимо в магазин, где вы покупали телефон. Если вы заказывали через интернет-магазин, необходимо обратиться с претензией в авторизированный пункт выдачи товара, направить ее по почте заказным письмом с уведомлением (самый безопасный вариант) или заполнив обратную форму обращения на сайте. Вам должны ответить в первые 10 дней.
Как вернуть деньги за покупку неисправного телефона
Тем самым Вы соглашаетесь на проведение гарантийного ремонта, а он Вам в данном случае не нужен, если Вы хотите вернуть деньги.
Вопрос: Приобрёл сенсорный сотовый телефон в связном, он оказался с браком, но при обращении мне отказались менять или отдать денежные средства, отправили на экспертизу, после чего сказали, что телефон полностью исправен, но это не так, что делать, как забрать деньги? Ответ: В первую очередь заявите Ваше требование письменно, так сенсорный мобильный телефон является технически сложным…
Ответ: «Если телефон не сертифицирован на территории Российской Федерации, это означает, что изготовитель этого телефона не продавал его для продажи на территории РФ.
Если ремонт проходит в первый раз, отказ от него не может быть причиной возврата средств, а вот если с первого раза отремонтировать гаджет не удалось, тогда покупатель может настаивать на компенсации.
Порядок возврата товара в связной в течение 14 дней
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие использования не по назначению, нарушения условий хранения и эксплуатации, изложенных в инструкции по эксплуатации, в т.
Уверяем Вас, что наша Компания реализует только сертифицированную продукцию, все товары мы получаем от официальных поставщиков компании производителя. К сожалению, мы также не застрахованы от редких случаев брака, но всегда готовы решать вопросы обмена/возврата согласно действующему законодательству.
Мне теперь стало делом принципа вернуть телефон и получить назад деньги.Менеджер предложил позвонить в техподдержку связного и если там мне пойдуи навстречу, то я смогу вернуть товар в магазин. В техподдержке мне сказали, что пойдут навстречу и товар можно будет вернуть и получить деньги.
И с юридической, и с человеческой точки зрения скажу: злоупотребление правом ни в каком виде не допускается! Однако за это таких потребителей невозможно привлечь к ответственности — к сожалению, в нашем законодательстве не прописаны такие нормы.
Так, компьютер-центр «Кей» обещает возместить уплаченную сумму в случае возврата в течение трех дней ряда компьютерных комплектующих, мониторов и т.д.
Купила телефон с сенсорным экраном, а через 4 месяца экран потух.На него гарантия год. В салоне мне отказали в принятии телефона на экспертизу и вернуть деньги,т.к. Вопрос: Был куплен сотовый телефон, гарантия 6 месяцев. Прошло 8 месяцев, телефон стал сам выключаться. Было выяснено, что он не прошел сертификацию на территории Российской Федерации. Могу ли я потребовать деньги за телефон назад, ведь срок гарантии уже прошел?
Купил телефон в связном а он не исправен
Однако не каждый может заметить неисправность в первый же день использования. И это предусмотрено “Законом о защите прав потребителя”. Поэтому законодательством предусмотрен срок в две недели, в течение которого вы можете вернуть телефон ненадлежащего качества. Сказали что денег выдать не могут. отправили на экспертизу. сказали в течении 45 дней. Что мне делать, если после экспертизы не выдадут денег.
Приобретенный Вами аппарат Apple iPhone относится к технически сложным товарам, которые подлежат обмену или возврату согласно ст. 18, п. 1, 5 Закона о Защите Прав Потребителей (далее Закон) и утвержденному Правительством Российской Федерации перечню в течение 15 дней с момента покупки после проведения проверки качества, которая занимает до 20 дней. (п. 6 Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями).
Вопрос: В декабре прошлого года я приобрела телефон, обычный, без сенсора, в феврале он сломался, а после гарантийного ремонта проработал три дня и снова та же проблема. Какие права я имею? Можно вернуть телефон после ремонта? Ответ: Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» при выявлении недостатка в телефоне Вы имеете следующие права: —…