Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат товара без этикетки». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Мы сохраняем чеки и ярлыки, если одежда. Если техника — чек и упаковку. Когда приходилось возвращать товар, никаких проблем не возникало. Но есть перечень товаров, которые вернуть нельзя. К ним относятся лекарства, продукты, носки/чулки/колготки, а так же трусы.
Значит он козёл Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Настоящие «Правила продажи товаров в Интернет-магазине (далее — «Правила») определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ являются официальной публичной офертой ПАО «Детский мир», далее именуемого «Продавец», адресованной физическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».
Содержание:
Возврат Товара Без Бирки — Помощь Юриста
Итак, что нужно помнить в таком случае? (Также рекомендую прочитать статью на сайте «Солнечные руки» «Как вернуть товар в магазин»).
В соответствии с пунктом 1 статьи 25 Закона о правах потребителя «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» покупатель может обменять товар надлежащего качества, который ему не подошел, а выяснил он это только после покупки.
Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара. Документы, удостоверяющие личность — Продавец вправе при передаче предоплаченного Товара потребовать у Покупателя и/или Получателя, предъявить документ, удостоверяющий личность. К таким документам относятся: В рамках настоящих правил Продавцом является Публичное акционерное общество «Детский мир», фактический адрес: 127238, Москва, 3-й Нижнелихоборский пр-д, д.3, стр.6; ОГРН 1027700047100 , юридический адрес: 119415, г Москва, просп.Предоставляя экземпляры Материалов Изданию, каждый Пользователь тем самым: 1. гарантирует, что является автором Материалов и обладателем исключительного права на них, подтверждает, что права на использование Материалов, включая права на воспроизведение, распространение, публичный показ, трансляцию на страницах Издания в социальных сетях, сообщение в эфир и по кабелю, доведение до всеобщего сведения, не переданы третьим лицам. 2. дает полное и безотзывное согласие на размещение Материалов на Сайте; 3. соглашается с тем, что он несет полную ответственность в отношении Материалов, размещенных на Сайте; 4. отказывается от любых видов авторского вознаграждения за использование Материалов Изданием в соответствии с настоящими Правилами. 4.
К какой группе товаров относится то что вы хотите вернуть? Сколько времени прошло с момента покупки? Например: сложную быт. технику, компьютеры и переферию к ним, можно вернуть(обменять) только при наличии «брака»! Никаких «не подошло по размеру, цвету». Отсутствие упаковки в таком случае не является основанием для отказа. Основанием для отказа может служить только неполная комплектация(отсутствие доп. аккумулятора например). При обнаружении диффекта в первые 15 дней после покупки для возврата даже чек не нужен. Кривой шов на одежде или обуви — диффект. И таких ньюансов масса. Поэтому что бы точно ответить на ваш вопрос нужно знать конкретно что вы возвращаете, состояние и срок.
Вчера купил куртку в Спортмастере, но прийдя домой убедился что это не мой размер и надо большего размера к сожалению успел оторвать какие то висячие бумажки на куртке ярлык пришитый внутри заводом изготовителем не трогал чеки на руках все оторванные бумаги тожев наличии — как обменять куртку?
Сроки годности на консервах перебиваем. Так они с вами и поделятся своим ноу-хау за бесплатно! Всеми способами, которые Вы же перечислили в каком-то из предыдущих вопросов.
Свидетели подтвердят если что куртка возвращалась в товарном виде.А этикетка была оторвана при покупке- когда меряют этикетки вообще бывают в примерочных отлетают. Судиться они не захотят.
В коментариях к Закону указывается, что покупатель вправе обменять (а не сдать) любой не включенный в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену, товар (непродовольственный) надлежащего качества на другой однотипный товар в том магазине, в котором этот товар был куплен, в том случае, если этот товар не подошел по фасону, габаритам, расцветке, форме и т. п.
Вернадского, д.37, корп.3Интернет-магазин — Сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров, отправить Заказ по электронной почте или сделать Заказ по телефону.
Материалы не должны содержать никаких незаконных элементов, способствовать разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержать сцены насилия, либо бесчеловечного обращения с животными, носить непристойный или оскорбительный характер, содержать рекламу наркотических средств, нарушать права несовершеннолетних лиц, носить порнографический характер, содержать коммерческую рекламу в любом виде, а также наносить ущерб чести, достоинству и деловой репутации третьих лиц. 9. При размещении Материалов Издание указывает имя Пользователя, указанное Пользователем при предоставлении Материалов. 10. Если вам отказывают, то пишите в адрес магазина претензию в 2 экземплярах, на вашем должны поставить входящий номер и дату принятия. В течении 10 дней с даты принятия на претензию ответа не поступило, то обращаемся в суд.
Не юрист. Из собственного опыта возврата. Возврат «по браку» возможен и с нарушением упаковки и ярлыков, а возврат «потому что передумал» только в определенные сроки, без нарушения ярлыков и в соответствии со списком товаров, которые подлежат возврату по такой причине. Сохранность упаковки оспорима. Главное ее наличие. Кстати, чек не всегда обязателен. Если оплата была картой, то можно и выпиской из банка подтвердить. Допустим, клиент приобрел свитер, пришел домой, срезал этикетку и постирал вещь. Оказалось, что она начала сразу же расползаться.
Во-вторых, если не сохранилось абсолютно никаких документов о покупке, вы не лишены возможности ссылаться на свидетельские показания. При возврате товара ненадлежащего качества обратите внимание на следующие обстоятельства: — требование о возврате товара (как и остальные требования, не связанные с возвратом) должно быть заявлено до истечения гарантийного срока или срока годности.
и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.
Для проведения возврата товара покупатель должен предоставить доказательство факта покупки вещи в том магазине, куда он пришел сдавать некачественный и не подошедший человеку по каким-то характеристикам товар. Законодательство устанавливает следующие требования по поводу такого возврата:
- соблюдение сроков (14 дней с момента приобретения). Безусловно, нормы ст.19 указанного ФЗ предусматривают право подавать претензии по поводу качества товара на протяжении всего гарантийного срока, а если он не установлен — 2 года с момента приобретения товара, но эти условия касаются исключительно обмена товара ненадлежащего качества. Если речь идет про возврат товара надлежащего качества, то действует только правило 14 дней;
- обязательно должен быть чек, потому как без него ни один из продавцов не сможет провести замену товара. При обмене старый чек изымается, а выдается новый либо документ, который подтверждает выплату денег;
- паспорт человека, который сдает.
Работаю в сфере продаж (запчасти на быт. технику). Мы без проблем относимся к возврату, при условии, что на деталях нет следов установки, даже если упаковка открыта (клиент доставал товар), но ее принесли, то мы без проблем делаем возврат/обмен. Главное, чтобы упаковка чек были на руках) Поэтому в большинстве случаев с возвратом проблем нет.
Значит, по закону срезанная этикетка не является поводом для отказа в принятии товара назад. Главное, чтобы этикетка просто была в наличии — не важно, отрезали вы её или нет.
Недавно оказал посредническую услугу как физическое лицо. Но все пошло не так. Я пытался вернуть свои деньги, но меня обвинили в мошенничестве, и теперь грозят подать иск в суд или в прокуратуру. Как мне быть в данной ситуации?
Пользователь несет ответственность, предусмотренную российским законодательством, за нарушение интеллектуальных прав третьих лиц. 5. Пользователь подтверждает свое согласие на обработку предоставленных Изданием его персональных данных. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Издание гарантирует конфиденциальность информации, указанной Пользователем. Указанная информация не подлежит разглашению третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. 6.
Товар — объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, отмеченные в Интернет-магазине как Товары со статусом «в наличии». Приложении № 1 к настоящим правилам запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу по телефону 8 (800) 250-00-00.
При наличии аналогичного товара в продаже намного сложнее рассчитывать получить потраченные деньги назад. В таком случае, скорее всего, клиент должен будет обращаться в суд.
Думаю, все… 21 июня 2014 Раз уж мы живем в этом мире, то гораздо лучше жить счастливо, жить в гармонии с собой и окружающими нас… 21 июня 2014 Остров Боракай – вот как называется это райское место. Отзывы про Боракай, практически у всех побывавших на нем туристов, сходятся….
Можно ли вернуть товар без бирки но с чеком?
Конкретной группы торговых позиций, которые возвращаются продавцу без бирки, согласно нормам действующего на сегодняшний день законодательства РФ, не существует. Если это качественная продукция, то представитель торговой организации требует предъявить все атрибуты, которые были на джинсах (другой вещи) в момент продажи.
Это может быть квитанция к отрывному талону, квитанция к приходному кассовому ордеру, инструкция по эксплуатации, должным образом оформленный технический паспорт, руководство для пользователя, а также другие документы, которые содержат сведения о продавце, дате приобретения товара, его наименовании и стоимости.
Право на обмен и возврат имеется у потребителя при соблюдении следующих условий: приобретённый не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Отметим, что в процессе спора в магазине желательно получить мотивированный письменный отказ в приеме товара к обмену, который потом можно будет предъявить в Роспотребнадзоре или суде.
Как вернуть одежду в магазин без этикетки обратно. Возможно ли?
Может и прокатит, но магазин ты не накажешь, а накажешь бедных девчонок, которые хрячат по 12 часов и пытаются хоть как-то помочь мужу — такому же как твой!!!!
Обратите внимание на оторванные этикетки. Если данные этикетки и бирки не фабричные, а с логотипом магазина (порой магазины выдают свои этикетки за фабричные), то смело можете обменять куртку в течении 14 дней по статье 25 «Закона о защите прав потребителей». А если были сорваны фабричные ярлыки, то могут возникнуть проблемы с обменом.
Заказ на резерв товара в магазине (требуется дополнительное подтверждение о наличии товара в выбранном магазине) — это заявка на резерв товара в выбранном магазине, оформленная по форме, указанной в Приложении № 1 к настоящим правилам, отправленная посредством сети Интернет и/или сообщенная Покупателем Продавцу по телефону 8 (800) 250-00-00. Заказ на резерв товара в магазине считается оформленным после получения Покупателем СМС-извещения от Продавца о наличии товара в выбранном магазине.
Если упаковка, типа блистер, то, при распаковке будьте предельно аккуратны. Разрезайте острым ножиком сбоку. Ярлыки, реально, лучше не срезать. Продавца тоже нужно понять:как ему потом продавать эту же вещь и доказать покупателю, что она новая, без ярлыков-то?